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Solução de congestionamentos repetidos
Se frqüentemente ocorrerem congestionamentos de papel, tente o seguinte:
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Verifique todos os locais de congestionamento. (Consulte Eliminação de
congestionamentos.) Um pedaço de mídia pode estar preso em algum lugar na
impressora. Mesmo um pequeno pedaço no percurso da impressora pode causar
congestionamentos repetidos.
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Verifique se as bandejas estão ajustadas corretamente. (Consulte Carregamento de
bandejas.) As guias devem encaixar no local sem comprimirem a mídia.
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Verifique se a mídia está carregada corretamente nas bandejas e se as bandejas não
estão sobrecarregadas. Certifique-se de que a pilha esteja sob as guias e abaixo dos
indicadores de altura máxima. Consulte Carregamento de bandejas.
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Verifique se todas as bandejas e acessórios de manuseio de papel estão totalmente
inseridos na impressora. (Se uma bandeja for aberta durante um trabalho de impressão,
isso poderá causar congestionamento.)
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Verifique se todas as tampas e portas estão fechadas. (Se uma tampa ou porta for
aberta durante um trabalho de impressão, isso poderá causar um congestionamento.)
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Tente imprimir em um compartimento de saída diferente. (Consulte Informações sobre
opções de saída de mídia.)
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As folhas podem estar grudando umas nas outras. Tente dobrar a pilha para separar as
folhas. Não ventile as folhas da pilha.
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Se você estiver imprimindo a partir da bandeja 1, tente reduzir a altura da pilha.
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Se você estiver imprimindo a partir do alimentador opcional de envelopes, verifique se
ele está carregado corretamente (deixando os envelopes inferiores mais encaixados do
que os superiores). (Consulte Carregamento de envelopes no alimentador de envelopes
opcional.)
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Se você estiver utilizando tamanhos pequenos, carregue primeiro a mídia com a borda
curta. (Consulte Instruções para papéis de tamanho personalizado.)
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Vire a pilha de mídia na bandeja. Tente também girar o papel 180 graus.
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Verifique as características do papel ou outra mídia de impressão que você esteja
usando. Utilize apenas mídia que atenda às especificações da HP (Consulte
Especificações sobre papéis.) Tente utilizar uma mídia diferente para ver se o problema
é resolvido. Não utilize mídia enrolada, deformada, danificada ou irregular.
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Verifique se as condições ambientais para a impressora foram atendidas. (Consulte
Ambiente operacional.)
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Evite utilizar papel que já fou usado em uma impressora ou copiadora.
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Tente usar papel de um pacote recém-aberto.
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Tente usar outra marca de papel.
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Não imprima em ambos os lados de envelopes ou transparências. (Consulte Impressão
de envelopes ou Impressão em transparências.)
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Imprima apenas em folhas inteiras de etiquetas e não imprima em ambos os lados de
folhas de etiquetas. (Consulte Impressão em etiquetas.)
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Verifique se a energia fornecida à impressora encontra-se estável e se atende às
especificações. (Consulte Especificações elétricas.)
Capítulo 4 Solução de problemas
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