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Configurar e gerenciar comunidades do Salesforce
Guia do usuário | Organizar comunidades de
autoatendimento com tópicos | 129
Tópicos criados por membros
Ao publicar perguntas, os membros da comunidade criam tópicos usando hashtags no corpo do texto ou digitando na caixa de sugestões
de tópicos abaixo. (Em Configuração, as permissões “Atribuir tópicos” e “Criar tópicos” devem estar ativadas para usuários de comunidades.)
Se qualquer tópico sugerido for uma correspondência inadequada para a publicação, os membros podem simplesmente clicar para
excluí-lo.
Dica: Tópicos criados por membros podem ser acessados por pesquisa ou realçados como tópicos em destaque na página
Gerenciamento de comunidade.
CONSULTE TAMBÉM:
Configurar tópicos de navegação
Configurar tópicos em destaque
Gerenciamento de tópicos em comunidades