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Información adicional
Problema
No puede conectarse con
otro interlocutor.
Causa y solución
• El cable LAN no está conectado de forma correcta.
→ Compruebe que está conectado a la KX-VC500 de forma correcta.
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La imagen aparece distorsionada.
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El ancho de banda máximo
cambia durante una llamada
de videoconferencia.
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Manual del usuario
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(Página 16) Realice una prueba de red introduciendo la dirección del
otro interlocutor y, a continuación, confirme la conexión con el otro interlocutor. (Página 73)
Los ajustes del sitio local no son correctos.
Confirme los ajustes del sitio local. Especifique los ajustes que mejor
se adapten a su entorno de uso. (Página 81)
La dirección IP no se ha introducido correctamente.
Compruebe que la dirección IP del otro interlocutor se ha introducido
correctamente.
No se ha establecido la conexión a Internet.
Algunos concentradores, routers, etc. pueden necesitar 10 segundos
o más para establecer una conexión a Internet.
La versión del software no coincide con la del otro interlocutor de la
llamada de videoconferencia.
Póngase en contacto con su distribuidor.
Es posible que exista un problema con las líneas de comunicación.
Póngase en contacto con su distribuidor.
Es posible que los ajustes del concentrador o del router sean distintos
a los de la KX-VC500.
Póngase en contacto con su distribuidor.
Se produce una pérdida de paquetes. (La red está saturada.)
Compruebe la pantalla de la indicación de estado de la red. (Página 28) Si se visualiza con frecuencia, pulse [Status] dos veces y compruebe los campos "Pérdida" y "Anch band" y, a continuación, póngase en contacto con su administrador de red o con su distribuidor.
(Página 60)
El ancho de banda no es suficiente.
Durante una llamada de videoconferencia entre 4 interlocutores, es
necesario un mínimo de 1,5 Mbps de ancho de banda. Cambie el ajuste
"Ancho band máx" a un valor de "2.0Mbps" o superior. (Página 67)
Es posible que exista un problema con las líneas de comunicación.
Póngase en contacto con su distribuidor.
El ancho de banda máximo durante una llamada de videoconferencia
se ajusta al del interlocutor que ha ajustado el ancho de banda más
bajo para el ajuste de ancho de banda máximo entre todos los interlocutores que participan.
→ Si existe un problema con sus líneas de comunicación, póngase en
contacto con su distribuidor.