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La stratégie éditoriale et la charte graphique Repérer, sélectionner et caractériser les sources de données utiles. D’abord et surtout l’information disponible sur l’Intranet, tout ce qui se produit, s’écrit, se calcule chez vos collaborateurs produit du sens et de l’information, dont d’autres usagers auront besoin dans un futur plus ou moins proche et qu’il faudra alors « mettre sur le web ». Ensuite et de plus en plus, les bases de données documentaires de l’entreprise et toutes bases de données de gestion (ERP) permettant l’édition et la consultation de tableaux de bord, construits en temps réel et fiables. Et encore ensuite, l’internet, utilisé dans une stratégie de veille et de collecte d’information qui seront ensuite expertisées par les documentalistes et valorisées (indexées, nettoyées, référencées) par leur passage dans les bases de données documentaires. Gérer la complémentarité écrit/écran Les principes d’une char te graphique L’objectif d’une charte graphique est de fournir une cohérence visuelle et graphique à l’ensemble des informations disponibles sur le site web, et ce afin de faciliter le repérage et la compréhension intuitive du lecteur qui fréquente le site. • Promouvoir et valoriser une cohérence globale sur le site • Proposer un univers graphique convivial favorable à l’accès l’information et extrêmement important pour la notoriété du site. à Bien souvent la démarche de se doter d’une charte graphique trouve son origine dans une politique de communication cohérente et globale, qui touche autant le web que les supports, papiers, magnétiques traditionnels. Cette démarche se trouve également renforcée par le fait que de plus en plus de produits de création de sites web, proposent et même encouragent fortement à l’utilisation massive de feuilles de style et autres modèles, appliquées systématiquement à tous les documents et qui permettent de doter très rapidement le site d’une très forte cohérence de présentation. Les compétences à réunir La charte graphique doit être généralement commandée et contrôlée par la direction générale ainsi que les services chargées de la communication. Souvent la charte graphique existe déjà, dans ce cas il suffira de faire appel à des sociétés spécialisées dans l’habillage graphique de site web pour qu’elles vous proposent des modèles de pages munis de leurs feuilles de style et des éléments graphiques cohérents. Dans le cas où la charte graphique n’existerait pas, il est plus long mais plus intéressant de procéder d’abord à une réelle action de définition de charte graphique en faisant appel pour cela à des sociétés de conseil en communication. Stéphane VION© pour le CNAM p.40