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d) Conseiller les arrondissements en matière de gestion de leur parc immobilier.
La Direction des Immeubles (DI) maintient les bâtiments en exploitation. La mission de
celle-ci est de fournir des services immobiliers aux services corporatifs, d’agglomération et
aux arrondissements. Elle vise à maintenir et à rehausser la qualité du parc immobilier, à
développer et mettre en œuvre des stratégies pour l’entretien, prioriser l’efficacité
énergétique, intégrer les pratiques du développement durable et maintenir une expertise
spécialisée en exploitation du bâtiment.
La Direction des services administratifs et du greffe (DSAG) regroupe plusieurs activités
reliées à la gestion interne de l’Arrondissement. Celle-ci voit à la gestion des documents et à
la conservation des archives, à la gestion de l’occupation de l’espace et de son aménagement,
s’occupe des projets de construction de petite envergure, planifie et effectue les travaux et
l’entretien du bâtiment.
4.2
Les Processus
Plusieurs processus et méthodes de travail touchant la gestion du bâtiment ont été
identifiés au sein de chaque direction. D’ailleurs, malgré le fait que ces trois directions
opèrent différemment, plusieurs processus semblables ont été identifiés. Cependant, pour les
fins d’analyse, trois processus ont été étudiés vu leur présence au sein des directions. Ces
processus sont des processus-clé au niveau de la gestion de l’information; l’intention est
d’étudier ces processus dans le but de centraliser l’information et rendre graphique les
données. Le premier processus illustre le début du projet en terme de recherche de données.
Le deuxième processus illustre le projet de construction et le transfert des responsabilités.
Enfin le dernier processus illustre l’archivage du projet livré. Ces processus sont des
exemples illustrant plusieurs étapes et outils concernant les données du bâtiment ainsi que le
flux de travail entre les directions concernées.
Premièrement, on peut noter dans le schéma (voir figure 4.2) que la recherche
d’information contient plusieurs étapes superflues afin de trouver une donnée autant générale