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ANNEXE D : GUIDE DE DÉPANNAGE
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P ROBLEMES RELATIFS
S OLUTION
AU SERVEUR CIBLE
Lors du redémarrage d’un serveur
cible depuis un ordinateur distant, via
IP-Reach, je ne parviens pas à accéder
au BIOS du serveur cible. Il semble
qu’IP-Reach n’accepte pas la frappe
de la commande de saisie BIOS.
Pour accéder au BIOS du serveur cible, commencez par
désactiver temporairement la case à cocher Sense video mode
changes automatically (Détecter automatiquement les
modifications du mode video) de la fenêtre Video Settings
(Paramètres vidéo), à laquelle vous accédez à l’aide du
bouton Paramètres vidéo de la barre d’outils d’IP-Reach. La
détection automatique des paramètres vidéo ralentit l’affichage
de la procédure de redémarrage et rend l’envoi de frappes
d’accès au BIOS du serveur cible plus difficile pour
l’ordinateur distant. En effet, la détection automatique exige un
travail constant de la part d’IP-Reach en raison du changement
rapide d’écrans vidéo au niveau du serveur cible lors du
redémarrage. La désactivation des cases à cocher de détection
automatique permet à IP-Reach d’accepter et de transmettre les
frappes d’accès au BIOS. Il intervient également dans
l’interprétation immédiate des changements rapides d’écrans
vidéo. Une fois l’accès au BIOS réalisé, veillez à réactiver la
case à cocher.
P ROBLEMES RELATIFS
A IP-R EACH
S OLUTION
Aucune activité de contrôle ou de
capture d’image n’a lieu. IP-Reach
semble être verrouillé.
Il est possible qu’un câble interne de données série, qui relie la
carte de capture d’image à la carte mère d’IP-Reach, soit
déconnecté. Contactez le support technique de Raritan pour
obtenir de l’aide.
Je ne parviens pas à mettre IP-Reach
hors tension.
L’interrupteur d’alimentation principal de l’unité IP-Reach est
situé sur la partie arrière de l’unité. Pour mettre IP-Reach hors
tension, maintenez l’interrupteur enfoncé pendant quelques
secondes. Pour remettre IP-Reach sous tension, appuyez de
nouveau sur l’interrupteur.
Lors des coupures de courant,
IP-Reach
ne
redémarre
pas
automatiquement une fois le courant
rétabli.
Accédez au BIOS d’IP-Reach et assurez-vous que l’option
« Power Lost Resume State » (Etat de reprise lors de coupures
de courant) est réglée sur « Last State » (Dernier état). Une fois
le courant rétabli, IP-Reach se remet SOUS tension
uniquement s’il se trouvait SOUS tension lors de la coupure de
courant.
P ROBLEMES RELATIFS
S OLUTION
A LA VIDEO
Lors de l’activation d’un nouveau
canal du serveur cible, la vidéo
n’est pas nette. Une bordure noire
apparaît parfois sur le bord de
l’écran du serveur cible.
Cliquez sur Détection automatique des signaux vidéo ou
appuyez simultanément sur les touches <Ctrl-Alt-A>. IP-Reach
procède alors aux réglages des paramètres vidéo. Si la vidéo ne
s’améliore pas, il peut être nécessaire de régler manuellement les
paramètres vidéo. Contactez le support technique de Raritan pour
connaître les modifications à apporter à la fenêtre Video Settings
(Paramètres vidéo).
Assurez-vous que les serveurs cible disposent de temps de passage
en blanc standard. Les temps de passages en blanc horizontaux et
verticaux doivent être à peu près équivalent aux valeurs VESA
standard.
Lors de l’affichage à distance d’un
serveur cible, l’image vidéo
présente des blocs mobiles de
Les paramètres de couleur de l’onglet Video Settings (Paramètres
vidéo) de la fenêtre Video (Vidéo) ne sont pas définis
correctement. Procédez à un réglage manuel jusqu’à ce que les