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STTS - Manuel d’utilisation Procédure .......................................................................................................... 39 10.1 11 Annulation de la dernière action ................................................................................ 41 12 Historique................................................................................................................ 43 13 FAQ ........................................................................................................................ 45 13.1 Nom d’utilisateur & mot de passe ........................................................................ 45 13.2 Demandeur ? ..................................................................................................... 45 13.3 Identification du demandeur impossible................................................................ 45 13.4 Une seule formule .............................................................................................. 46 13.5 Dossier « en attente d’activation » ....................................................................... 46 13.6 Une action incorrecte est effectuée ...................................................................... 46 13.7 Problème technique ............................................................................................ 46 13.7.1 Si le dossier existe déjà................................................................................... 46 13.7.2 Si le dossier n’existe pas encore....................................................................... 46 13.8 Données de contact de l’IBPT .............................................................................. 47 3 BUCOM