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COMMUNICATION 2013
OFFRES DE SERVICE
entreprises
Promouvoir la télédéclaration et le télépaiement et
accompagner le cotisant dans la relation 100%
dématérialisée
PROMOTION
DE LA
DÉMATÉRIALISATION
La poursuite de l’intensification des
actions
de
promotion
et
d’accompagnement des cotisants.
En 2013, le renforcement de la
promotion des offres de service
du réseau des Urssaf et de la
dématérialisation s’est poursuivi :
promotion du TR, des attestations de
marché public et de vigilance en ligne,
campagne
d’obligation
de
dématérialisation (loi Warsmann)…
Les campagnes d’information liées à la promotion du TR,
des attestations de marché public et de vigilance en ligne
ont été poursuivies en 2013.
Les kits de communication nationaux ont été actualisés.
Une action a été menée vers les syndics de copropriétés afin de les inciter à effectuer en
ligne les déclarations et paiements de cotisations et contributions sociales de leurs clients.
Un kit de généralisation a été élaboré.
Régime général et ACT
Syndics de copropriétés
l Entreprises l
Services en ligne
Votre tableau
récapitulatif 2013
Syndics de
copropriétés
en ligne
Entreprises
Les taux de déclarations et paiements
dématérialisés ont encore progressé.
Au 31 décembre 2013, plus de 9
entreprises sur 10 ont opté pour la
télédéclaration avec un taux de 94,2%
pour les entreprises du secteur privé.
Le segment des entreprises de moins
de 20 salariés a atteint 95%.
En décembre 2013, le taux de
paiement dématérialisé dans le secteur
privé (en montant) a atteint 96,6 %.
Ce taux était de 85,6% pour les
entreprises employant moins de 20
salariés.
Optez pour la
dématérialisation
OCTOBRE 2013
Services aux cotisants
Études et statistiques
Services aux partenaires
Contrôle
Ressources informatiques
Communication externe :
Dépliant TR [Nat 2417]
+
Push mail, page flash, lettre d’information
urssaf.fr, actualités sur urssaf.fr, articles dans
Urssaf & vous, lettres de relance, articles sur
le portail e-ventail.
Services aux cotisants
Études et statistiques
Services aux partenaires
Contrôle
Ressources informatiques
Communication externe :
Dépliant Syndics [Nat 2099]
Diaporama externe
+
lettre d’information urssaf.fr, actualités sur urssaf.fr,
articles dans Urssaf & vous, lettres de relance.
+
Communication interne :
Diaporama interne
Article pour journal interne
Iliad 3
Dans la continuité de ces actions et afin d'identifier de nouvelles cibles et des leviers
d'actions susceptibles d’amener à la dématérialisation les derniers cotisants « papier » et
ce au moindre coût, un kit d’accompagnement a été élaboré en lien avec l’instance Foods.
Ce plan définit des actions ciblées sur 4 axes :
• suppression de l’envoi des BRC aux nouveaux immatriculés,
• traitement des Ducs « papier » et des TR résiduels,
• traitement du reliquat des non-télédéclarants,
• promotion du télépaiement.
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RAPPORT THÉMATIQUE