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vêtements rangés en rayons sont constamment dépliés par la clientèle ; ce qui a le don
d’agacer d’ailleurs le personnel.
« Je suis vendeuse dans la boutique ZARA au 45 Rue de Rennes dans le
sixième arrondissement à Paris, parfois les clientes abusent. Elles se
plaignent que le magasin est en vrac en fin de journée, mais elles laissent
les vêtements dans tout les coins. Ce n’est quand même pas compliqué de
donner les vêtements qu’on ne prend pas à une vendeuse au lieu de
laisser n’importe où ! Alors que toutes celles qui ne sont pas contentes de
l’état du magasin commencent par avoir une attitude correcte, ça
changera pas mal de choses dans les ZARA de Paris. » (Jennifer
vendeuse chez H&M Paris).
« Travaillant dans l’enseigne, je me dois de réagir aux vues de certaines
critiques. Tout d’abord je m’occupe et j’insiste sur ce point de gérer le
rayon Femme. Totalement différent des autres rayons. La section Femme
est certainement la plus difficile des trois rayons. Avant de dire que vous
n’avez pas d’accueil client, sachez que les vendeurs ne sont pas la pour
vous accueillir ! À la grande surprise générale, les vendeurs sont la pour
réassortir les produits, passer leur temps à gérer, les mises en rayons des
nouveautés, de ranger les cabines que vous laissez par pile de 15, en
boule, a l’envers et compagnie... Pour ceux qui est du rangement, arrêtez
de vous plaindre, ce ne sont pas les vendeurs qui mettent les vêtements
par terre pour le plaisir, non ? Lorsque vous regardez les vêtements que
vous faites tomber et que vous partez, ne vous plaignez pas de retrouver
un magasin en état pitoyable... Après tout, les vendeurs en on peut-être
marre de ranger des produits toutes les 30 secondes, quand vous n’avez
aucun respect pour ces gens ! » (Aline cheffe de rayon H&M paris
Chatelet).
« Ce n’est certainement pas le personnel qui s’amuse à faire trainer
parterre des vêtements, et au contraire, nous sommes bien dépitées de
voir comment certaines clientes traitent notre travail et en fait c’est très
irrespectueux pour nous les vendeuses ; c’est peut être pour cela que ça
donne moins envie d’être aimable avec une personne qui vient juste de
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