Download 3 - Canon Europe

1. Dépannage
Si l’un des problèmes suivants se produit, résolvez le problème comme indiqué dans la solution correspondante.
Réseau/Menu Web
Impossible de se connecter au
menu Web
Je ne peux pas utiliser un carnet
d’adresses LDAP (certains
utilisateurs uniquement).
Cause
Solution
Cause
Solution
Cause
Je ne peux pas mettre à jour les
réglages dans le menu Web.
Solution
Cause
Solution
Je ne peux pas accéder au
menu Web.
Je ne peux pas créer un
nouveau dossier (dossier
partagé/serveur FTP).
Indiquer une adresse mail
comme adresse puis
commencer la numérisation
provoque une erreur.
Je ne peux pas modifier le
carnet d’adresses/les boutons
de tâche (certains utilisateurs
seulement).
5-2
Cause
Solution
Cause
Solution
Cause
Solution
Cause
Solution
JavaScript est désactivé dans le navigateur Web.
Activez JavaScript.
L’administrateur a mis en place des restrictions fonctionnelles pour les
utilisateurs.
Contactez l’administrateur du ScanFront.
Le ScanFront est en cours d’utilisation ou un utilisateur ne s’est pas
déconnecté.
Vérifiez l’état du ScanFront puis essayez à nouveau.
Le navigateur Web est devenu instable.
Effacez le cache et les cookies et réinitialisez les réglages du navigateur
Web.
L’adresse IP attribuée à partir du serveur DHCP a changé.
Contactez l’administrateur du ScanFront et vérifiez l’adresse IP
attribuée au ScanFront.
La permission d’enregistrer des données dans le dossier partagé n’a pas
été accordée au nom d’utilisateur et au mot de passe qui ont été saisis.
Contactez l’administrateur du dossier partagé.
Les réglages du serveur mail n’ont pas été enregistrés ou ont été
supprimés.
Contactez l’administrateur du ScanFront.
L’administrateur a mis en place des restrictions fonctionnelles pour les
utilisateurs.
Contactez l’administrateur du ScanFront.