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事 務 連 絡 平成 20年 4月 1■ 日 各都道府県介護保険担当課 (室)御 申 厚生労働省 老健局 計 画 課 振 興 課 老人保健課 スズ キ株 式 会社製電動車 いす (ハン ドル型)に 係 る 重大製 品事 故 の公表 及び無償修理 について (注意喚起) 平素より、介護保険行政の推進に、格段の御高配を賜 り厚 く往‖ 礼を申 し上げます。 福祉用具の利用にちいてはt「福祉用具使用の際の重大製品事故発生に関する注 意喚起のお願い (平成19年10月26日付け事務連絡)」 、 「 介護ベ ッ ド用手す りによ る重大製品事故について (注意喚起)(平 成20年2月15日付け事務連絡)」 等にお いて御連絡 してい るところですが、今般、標記 について経済産業省が別添の とお り 公表を行いました。 また、別添にあるようにスズキ株式会社においても、同社製造の電動車いす 「 ス ズキセニアカ‐」等に構造上の不具合があるため、無償修理を実施する旨の公表を 行いま した。 福祉用 具の使用に際 しては、利用者 の心身の状況や生活環境等に応 じた選定がな された上で、利用者が適切に使用するよ う、杯魅続的な使用状況の確認等、安全性を 確保する措置 を講 じてい くことが重要です。 福祉用具は、介護保険給付 の対象種 目としての使用、介護保険施設等の設備、備 品としての使用等、様々な使用状況が想定されますが、いずれの状況において もこ れ らの福祉用具が適切に使用 され事故等の発生が防止 され、また、無償修理が積極 的に行われます よ う維‖ 理解 ・御協力いただ くとともに、貴都道府県関連部局内、貴 管内市町村、関係団体、事業者及び利用者等に幅広 く情報提供いただ くようお願い いた します。 減 i 急髄 森 諦 R● teas0 月 日省 ０ １ 業 ０ 経 ヽ 争産 、 平成 2 済 消費 生活用製 品の重大 製品事故 に係 る公表に ついて スズ キ株 式会社 が 製造 した電動車 いす ( ハン ドル型) の ‐ 部 において 、 モ ー タ ー に構造上の不 具合 が ある こ とが判明 しま した。i このため、本 日 、同社 はプ レス 発表 を実施 し、消費者 に 対す る注意 喚起 を行 う とともに 、対象製品に つ いて 、無 償点検 ・部品交換 を実施する こ ととな りま した。 、 ‐ 経済産 業省 と しま しては 、当該製 品の使用者 の 皆様 に対 し、事故の再発 防上の ため、 直 ちに使用 を中止 し、速やか に事業者 の 設 置 す るラ リー ダイヤルに連絡す るよ う呼 びか けるものです。 ま た 、無償 点検 ・部 品交換の対象機種 にお いて発 生 した 重大 製 品事 故 と して 、 消費 生 活用製 品安全法第 3 5 条 第 1 項 の規 定 に基 づ き重大製 品事 故報告 を受 け、 平成 1 9 年 1 1 月 2 7 日 及 び同年 1 2 月 1 4 日 に製 品起 因か否かが特定で きてい A 2 0 0 7 0 0 7 0 3 ) 及び平成 2 0 年 4 月 9 な い事 故 と して公 表 した事故 ( A 2 0 0 7 0 0 6 3 6 、 日に重大 製 品事故報告が あ った事故 ( A 2 0 0 8 0 0 0 3 6 ) 1 こ つ いて、現在 、事故原因 の ― ー 調 査 中 で す が 、 千 タ の構 造 上の 不具合が事故原 因に 関係 した可 能性 も払拭 で きない と考 え られ る ことか ら、 これ らの重大 製 品事故に つい て本 日、製品起 因が 疑われ る事故 と して公表 します。 1 : 事 故の概要 : ス ズキ株 式会社が製造した、電動車 いす (′ ヽン ドル型)の 一部において、上 り坂 の途中で前進不能とな り後ろに下がる不具合が 2件 発生 (いずれも人的被害なしの 非重大製品事故)し 、同社で調査 した結果、モータTの 巻線に電気を伝 える部品に 構造上の不具合がある ことが判明 しました。 このため、同社は、本 日、プレス発表 を実施 し、同社ホームページに注意喚起情報を掲載するとともに、対象の電動車い すについて無償点検 ・部品交換を実施することとしました。 また、無償点検 ,部品交換の対象機種において、重大製品事故が3件発生してお り、現在、事故原因の調査中ですが、モーターの構造上の不具合が事故原因に関係 した可能性も払拭 できないと考えられ ることか ら、 これ らの重大製品事故について 本 日、製品起因が疑われる事故として公表 します。 ②対象機種等 対象製品 :平成119年 5月 までに製造 した以下の製品 ・スズキセニアカ‐ ET-4D ・スズキセニアカー ET,4E ! ・ スズキセニアカT ET-4F 28, 778e 3 , ' Og g 6 2 , OZ O 6 ,タ ウンパー トナT EK40 95台 ー ー ー (「 タウンパ トナー」は、スズキ株式会社がシ ケ 販売株式会社 に製品を0と M供 給 し、シーケー販売株式会社 にて販売された製 品) ③事業者の対応 対象 となる電動車いすについて、モニタTユ 三 ゥ トを無償 で交換 しまする ④事業者の告知 1・事業者 プレス発表 4月 10日 (木)15100 ・対象製品を出荷 した販売店 コ個人に対 して、ダイレク トメール を発送 日事業者ホームペー ジでの リコール情報め掲載 ・新聞社告 (今後予定) ⑤消費者への注意喚起 消費者の皆様 におかれましては、対象製品を使用されている場合には、直ちに使 用を中止 し、下記フリーダイヤルに速やかに御連絡 ください。 なお、当該製品の警告 ブザTが 鳴るような急な坂道 (勾配 10度 を超える坂道) あ走行は、モー ターに高い負荷がかか りますのでお止めください。 (スズキ株式会社の問い合わせ先) フリーダイヤル : 0120-402-219 13:00∼ 、受付時間 :9:00∼ 12:00、 ,日 口 (土 祝 日を含む) 17:00 (シーケー販売株式会社の問い合わせ先) フリーダイヤル :0120-989-615 口日 ・祝 日を除 く) 18:00(■ 受付時間 :9:00∼ (本発表資:料のお問い合わせ先) 商務流己ヴ ルー プ製品安全課製品事故対策室 担当 :鶴岡、義経 通) 電話 :03-3501-1707(直 。 Ｇ中製Ｄ 鳩ぐ︼Ｄ対語冊 Ｌや二︼和︼慨 控後ミ 陶条 国 製 嘔認叫面 ご 眠騨貯 豊 彊 岸 軽率 選 咲木 曜 咲ヨ迎 蝉 蛾 説 興 ′ ′ ” 子細縮申田旺 料応 卓 な尺 。 Ｎや翌選 Ｈ製ぃ瑠掩 紅囃 峰ュー革卜い 世Ｄ鞭 いや翌謎 部 上医反Ｇ 十〓寸翌神会監Ｈ醍型 一 降ミー ロユハ同Ｖミ な対伸ミ生ハく里再台 ャ ■ ＥＮ理翔 ︶ 峰 慨Ｎ︵ 整廻 Ｇ韻 〓庶やトニ＝ 爾即 轟 ′ 躍喜 ぜ擬せ描 喜せ 〓尊捜︼■二叫 翻翻 盤﹁Ｇ 鞭 電革帥 ユ ト 翌 ■い投神肥球 様穐 生 薇 郎 惟 択 鯨 帥 紳 帥 韻駆講二鰯ミ胡 ー 側 ′ ーム ︱ 醸隻糾韓対器将神 翠 郊 析撻 十ｋ Ｋ ︵ 副ミ 口営 Щ騨 貯 宰 棋 併 口 一眠騨 貯 ？ 棋 伴 副 日 ａド トロ ハく ︶トニ＝ 爾 朋 ユ ↓ 酬ヽＨ ●ド トロ 口や眠寸貯 Ｒ 憶 岸 担ぷ 岬ｒ 翠 神 析業 ヤｋ К ︵ 副ミ Ｏ 寸 Ｒ 田 Щ 貯 想岸 ■二叫翻翻 生ハく ︶ 眼側 岬ｒ 甲置 口謂 Ｗ一 回剛胡抑帯 苫 う ∞︵ ００︵ とヽ＜ ΦＯ卜００卜〇〇側ど ＯΦＣ００卜ＯＯ田＜ К徳 蚊 紳翻 抑 選 輝陣 ８ 田対黙 革 冊 ︵ 副ミ ロミ Щ 〓貯 ？ 憶 伴 口撃 Щ 〓貯 ？ 憶 伴 トニ叫 緑 脚 生ハく ︶ 副 日 ａ下 Ｌ 肥翠 相副 ， 辞神相養十ｋｋ 甲神 株冊 ｕぼ 甲ｒ ︻筆帥革 ′ ０ ▼ 瑠︼ 語 巳黙く剛 Ｇ嘔認 旺授報駆 饗 ■ 服︱語肺 巨 G 。 Ｇ宇製Ｄ 隠ぐ︼う対革冊 二や二︶純︼眠 準掩 毛 紳毛 田 Ｅ課ユ 田馬 製Ｅ 眠〓貯？彊 伴 神馨 革 帥 やミ ミ スズキ製電動車いすの無使修理について 2 0 0 8 年4 月 1 0 日 ネズ キ株式会社 4E/ETttF/ET 4FS)』について、構造 友ズキ株式会社は、電動車いす 『スズキセニアカー (ET-4D/ET‐ ー 上め不具合 により、モ タ‐の耐久性 が低下す る恐れがあることが判明いた しましたので、4月 11日 より当該部品にち き無償修理を実施 させていただ くことと致 しましたも ー 取扱説明書 に記載 しているよ うに、革前の警告ブザ が鳴 るような急な坂道の走行はお工 めいただ く と共に、不具合の初期症状 (以前よりも速度が出なくなつた、発進時にガクガクする、警報 ブザアが鳴 り章両停止 した状態)が 確認 された場合にはtご 使用を中止いただき、最寄 りの取扱店にご連絡い■だ i i きます よう、お願い 申 し上げま坑 ご愛用 の皆 さまには大変ご迷惑をおか け し、心 よ りお詫び申 し上げます。対象 となるお客様 には、お 知 らせ のダイ レク トメールまたは取扱店等か らご案内 させていただきますが、無償修理 につ きま しては へ 部品の手配 が出来次第、あらためてご案内申し上げます ので、最寄 りの取扱店 ご連絡いただき、修理 (無料)を お受けいただきますようお願 い申 し上げます。 ー ー t― なお、電動車いす 『スズキセニアカ 』にはスズキ株式会社が製造し、シ ケ 販売株式会社にOE M出 荷 した車両を含みます。 1.不 具合の内容 エ 、 ー ー スズキセニアカーは電気モー ターの駆動 により走行す るもので、その動力はモ タ ブラシとモ ター回転軸 の電極が適正に接触す るこ とで発生する回転力 より得ています。 )よ り生産を開始するにあた り、消費電力の低減を目的 当該セ手アカ は t平 成 14年 (2002年 ー ー にモ タ ブランの接触圧力 を下げる設計を しま したが、当該圧力が適切でなく、ブラシの機械摩耗が 進む過程でブラシの接触圧力が低下 し接触不良が発生することが判明致 しま した。 この接触不良によリモー ターブラシと電極間でアー ク (火花)が 発生 し電気摩耗 が進行す ることで、 ー 早期にモー ターブラシが限界磨耗に至 り導通不良 とな り(故 障を知 らせるブザ 音がなると共に安全装 置により車両が停止 します。 対象車両は、モーターブラシの接触圧力 が低 くブラシ摩耗 に対する磁衣 性が低いことか ら、千■タ ーブラシのスプ ジングの張力を上げたものに変更すると共に、鼠衣性能を上げたモーターに交換 しま す す。 改善後 改善前 ブ ラ シスプ リン グの接触圧力 ブラシスプ リングの接触圧力 29.4kPa(3oogf/cm 2) 49kPa(500 gf/cll1 2) 3口対象車両の範囲 製品名 離 型式 名 ET-4D I型 ET4D 当該製品の車台番号の範囲 及び製作期間 108609 ET4D-100001 ∼ ∼ 12月 平成 16年 5月 平成 14年 ET4D-200001 ∼ ET4D-300001 ∼ 平 成 16年 4月 ∼ 平 成 18年 3月 8,595 12,469 ET二 4D I型 ET4D ET-4D IIE型 ET4D ET-4E I型 ET4E 101373 ET4E-100001 ∼ ∼ 平成 14年 9月 平成 16年 4月 1,357 ET-4E I型 軒 4E 201041 ET4E二 200001 ∼ !平 成 1 6 年 4 月 ∼ 平成 1 8 年 3 月 1,041 ET4E 300642 ET4E-300001 ∼ ∼ 平成 1 8 年 4 月 平成 1 9 年 4 月 641 ET-4F I型 ET4F 100974 ET4F-100001 ∼ 平成 1 5 年 4 月 ∼ 平成 1 6 年 5 月 974 ET=4F E型 ET4F 200915 ET4F-200001 ∼ ∼ 平成 16年 6月 平成 18年 2月 915 ET-4F Ill型 E「 4F 300647 ET4F-300001 ∼ 平成 1 8 年 2 月 ∼平成 1 9 年 5 月 647 ET二 4FS III型 ET4F 400140 ET4F-400001 ∼ ∼ 平成 19年 5月 平成 18年 '月 140 ET4D-400001 ∼ スズキセエアカー 211575 300897 対象台数 ET-4E Ⅱ 型 407234 500492 ET4D-500001 ∼ れ 2月 18年 平 成 19年 5月 平成 7,714 タウンパートナー EK-40D I型 EK40D EK40D-100001 ∼ 100031 平成 15年 4月 ∼ 平成 16年 5月 30 EK-40D I型 EK40D EK40DT200001 ∼ 200040 平成 1 6 年 6 月 ∼ 平成 1 6 年 9 月 40 EK-40S I型 EK40S Ek40S-100001 ∼ 100051 平成 15年 2月 ∼平成 15年 2月 25 ―※ 「 タ ウンパー トナー」 はOEM製 品で、シーケー販売株式会社 の商品名 です。 当該製品 の型式 、車台番号つ いては、下図 の通 りご確認 くだ さい。 : ・右後輪 の内側 、車体部分 に型式、車台番号を記載 した■ ンブ レムが貼 られてい ます。 型式、車台番号 の位置 のお問合せ 先 ー 「 スズ キセニアカ 」に関するお問合 せ先 静岡県浜松市南区高塚町 300 スズキ株式会社 お客様相談室 コ ールセ ンタ フ リーダイヤル 0120-402=219(9:00∼ 12,00、 13:00∼ 17:00) ※詳糸 日はホームペー ジか らもご確認いただけます。 httDi//mw.suzuki.co.jp/about/recal1/ 「 タウンパ ー ヽナニ 」に関するお 問合 せ先 東京都中野区本町 3-30-40 KDX中 シーケー販売株式会社 お 客様相談室 フ リーダイヤル 0120-989-615(上 野坂上 ビル 9F 。日 。祝 日を除 く 9:0び ※詳細はホ‐ムペー ジか らもご確認いただけます。 .」 httpt//岬 s calsoni。 p/ 一 お客様からご提供いただきました氏名・ 住所 ,電話番号などの個人情報は 本件修理目的以外には使用いたしません6 ∼ 17:00)
