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お問い合わせ先
（機能・通話料金・支払い方法など、77セレクティのご利用に関するご質問について）
KDDI カスタマサービスセンター 0077-772（通話料金無料）
受付時間 9：00∼21：00（土・日・祝も受付）
下記の場合は、KDDＩカスタマサービスセンター（上記）にお問い合わせください
77セレクティランプが緑色に点灯しないとき
●
本機を接続したあと、数日たっても「77セレクティランプ」が緑色に点灯しないとき ●「77セレクティランプ」が緑色に点灯したあと、何らかの理由で消灯／赤色点灯に変わったとき
本機がホームテレホンや構内交換機に接続されていないことを確認してから、KDDIカスタマ
サービスセンターにご連絡ください。
NTTや新電電各社（地域系新電電を含む）の割引サービスなどを利用しているとき
●
市外への通話がKDDI通話になることにより、割引が適用されなくなる場合があります。
通話料金・支払い方法・サービスなどに関して知りたいとき
●
77セレクティの登録料、定額料などは一切不要です。
●
KDDIの0077市外電話サービスや、その他のサービスを利用された料金は、KDDIから
請求されます。（NTTご利用の通話料金は、従来どおりNTTから請求されます。
）
●
「マイライン」でKDDI以外の電話会社を登録している場合でも、77セレクティご利用による通話料
は、KDDIからの請求となります。
（
「マイラインプラス」をご利用の場合は、マイラインプラスに
登録した電話会社からの請求となります）
（☞4∼5ページ）
●
通話料金などのご請求のため、KDDIが必要に応じて、お客様の電話番号、住所、氏名などに
ついての情報提供をNTTから受けることがあります。
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利用料金は、利用した電話会社からそれぞれ請求されます。なお、料金やサービスに対する異議が
生じた場合、当社は責任を負いかねますのでご了承ください。
転居などで電話番号が変わったとき
●
77セレクティを正しく利用いただけない場合があります。
下記のような理由で、本機を取り外したとき
●
本機を譲渡、貸与、処分するとき
●
本機を紛失、または盗難にあったとき
●
本機を転居などにより取り外すとき
KDDIにてご登録のデータを消去、または変更する必要があります。ご連絡のない場合、本機を他の
回線に接続して利用された料金が、ご登録されているお客様に請求されることがあります。
その他
●
INS64などのダイヤルイン子番号に本機を設置したとき
●
長期間本機の電源を切ったあと、再度利用するとき
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