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論点項目 事例概要 らないため、もとに戻してほしいと連絡をしたところ、約１週間後、再び販 売会社の販売員が自宅に来訪し、契約した電話主装置と電話機を取り外し た。そのため、それ以降は以前から使用していた黒電話を使用してきた。解 約したい。 【5】 消費者概念の在 り方 ［相談事例］ ネット通販事業のホームページを立ち上げたばかりの個人 電話勧誘で SEO 対策サービスを契約（ネット検索で上位にくるというサー ビス） クレジットで３年間 50 万円程度の利用契約を締結 中途解約はできないと言われた。 【6】 消費者概念の在 り方 ［和解（示談）事例］ ・ホームページリース ・個人事業者と変わらない、小規模株式会社への信販会社からのリース料請 求訴訟 ・加盟店がホームページ製作をリースで請け負いながら、製作せず倒産 ・信販会社は「コンピューターソフトのリースだ」と説明を受けていたと主 張 ・目的物不一致のリース契約の不成立、錯誤無効、詐欺取消、引渡未了、債 務不履行解除、損害賠償請求権との相殺等を主張して、支払拒絶・裁判所 から２／３の和解金支払を内容とする和解勧告 ・依頼者が受け入れたため和解（分割支払） 【7】 消費者概念の在 り方 ［和解（示談）事例］ ビジネスホンのリースだが、アパートの一室に暮らしている女性につい て、架空の屋号で契約させていた。 【8】 消費者概念の在 り方 ［相談事例］ 個人事業主（菓子製造販売） ＨＰ作成依頼 勧誘における説明で、誇大な効果を強調され契約締結（実際のところその効 果に疑問有り、取り消したい） 【9】 消費者概念の在 り方 ［和解（示談）事例］ 贈答品販売事業のフランチャイズ契約 退職後商売を始めようと相手方と契約を締結した高齢者（男性） 詐欺、錯誤、説明義務違反を主張 最終的には裁判上で、相手方からの 140 万円程度の売掛金請求を支払わな くても良いものとするゼロ和解が成立。 【10】 消費者概念の在 り方 ［裁判中の事例］ 請負建築業者が、建物（マンション）完成後に一括して借り上げ、賃料の ９割を保証するなどと勧誘し、現実的でない収支計算書や見通しに関する説 明文書を交付し、解約違約金条項で高額の違約金条項を定めているケース （２業者）で、消費者が業者の不実告知を認識できる期間が契約から８年後 であった。 2
