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Recht im Internet
Shoppen im Internet
Waren kaufen in Webshops
Shoppen im Internet
Waren kaufen in Webshops
Bis noch vor einigen Jahren fanden Rechtsbeziehungen zwischen
Unternehmen und Privaten, aber auch zwischen Privaten vor allem
im direkten Kontakt zwischen den Vertragsparteien statt. Heute bieten immer mehr Unternehmen ihre Waren und ihre Leistungen im
Internet an. Der Internetnutzer kann Produkte in Webshops
(„Internetläden”) kaufen oder bei Internetauktionen ersteigern, eine
Reise über das Internet buchen, Bankgeschäfte abwickeln oder Musik
und Filme herunterladen.
Durch das Internet als weltweites Kommunikationsmedium
stehen dem Anbieter von
Waren und Dienstleistungen
ohne zeitliche Verzögerung
nun Nachfrager aus aller Welt
gegenüber. Dadurch ergeben
sich für ihn erheblich mehr
Möglichkeiten, Verträge abzuschließen, aber auch die
damit verbundenen Unsicherheiten sind nicht zu
unterschätzen.
Ist der Kunde unzufrieden mit der erbrachten Leistung, stellen sich
plötzlich Fragen danach, wer eigentlich hinter der Homepage steckt,
wer der Vertragspartner ist und, da es sich oft um Unternehmen im
Ausland handelt, wo man die beanstandeten Mängel geltend
machen kann.
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Die Internet-Warenhäuser
Rund um die Uhr geöffnet
Das Internet entwickelt sich immer mehr zum Lieblingswarenhaus
der Deutschen – nirgendwo sonst gibt es so viele Vergleichsangebote. Schmuck, Bücher, CDs, Elektronik und sogar Kunstartikel – Waren
jeglicher Art sind zu haben. Der Einkauf über das Netz ist bequem,
das Warenangebot ist riesig und das günstigste Schnäppchen nur
einen Klick entfernt.
Allerdings verläuft nicht jede Bestellung nach Kundenwunsch. Ausbleibende Warenlieferungen oder Ärger bei der Rücknahme von Produkten sind keine Seltenheit. Deshalb gilt es beim Einkauf im Internet
einiges zu beachten.
Produktauswahl
Per Mausklick in den Warenkorb
Auch im Internet kann man durch die verschiedenen Webshops
(„Internetläden”) streifen und so wie im normalen Leben in Kaufhäusern einen Einkaufsbummel machen. Sogenannte Shoppingportale
wie zum Beispiel easyeinkauf.de oder myshopping.de erleichtern die
Suche.
Fernabsatzrecht
Da Sie die Ware im Internet nicht wie im Kaufhaus in die Hand nehmen und prüfen können, wurden vom Gesetzgeber besondere Rechte bei der Rückgabe der Ware eingeräumt. Es gelten die besonderen
Regeln der Fernabsatzverträge (§§ 312b ff. BGB), die dem Käufer bei
den meisten Waren ein gesetzlich festgelegtes Umtauschrecht
Gesetz
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