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8 Wartung und Instandhaltung
1. Unbedenklichkeitsbescheinigung des Betreibers
(Dekontaminationserklärung)
Als zertifiziertes Unternehmen und aufgrund gesetzlicher Vorschriften
zum Schutz unserer Mitarbeiter und der Umwelt sind wir verpflichtet, für
alle Wareneingänge die Unbedenklichkeit zu dokumentieren. Zu diesem
Zweck benötigen wir eine Dekontaminationserklärung.
• Das Formular muss von autorisiertem Fachpersonal vollständig
ausgefüllt und abgezeichnet werden.
• Bringen Sie das Original gut sichtbar außen an der Verpackung an.
Liegt der Rücksendung keine entsprechende Erklärung bei, führen wir eine
kostenpflichtige Dekontamination zu Ihren Lasten durch!
HINWEIS
2. Formular zur Rücksendung defekter Teile
Auf diesem Formular werden die produktbezogenen Daten eingetragen.
Sie erleichtern die Zuordnung und ermöglichen eine zügige Abwicklung
der Rücksendung. Werden mehrere Teile in einem Paket zurückgeschickt, sollte zu jedem defekten Teil eine separate Fehlerbeschreibung beigefügt werden.
• Eine ausführliche Fehlerbeschreibung ist notwendig, um die
Reparatur zügig und wirtschaftlich durchzuführen.
Erfolgt keine Beschreibung der Fehlfunktion auf dem Formular, ist eine
Rückvergütung bzw. Gutschrift nicht möglich! In diesem Fall behalten wir
uns vor, die Teile zu unserer Entlastung kostenpflichtig zurückzusenden.
HINWEIS
•
Vermerken Sie auf diesem Formular unbedingt in dem vorgegebenen Feld, wenn ein Kostenvoranschlag gewünscht wird.
Kostenvoranschläge werden nur auf ausdrücklichen Wunsch und
gegen Berechnung erstellt. Bei Auftragserteilung werden die Kosten
verrechnet.
3. Abholauftrag (nur innerhalb Deutschlands)
Auf Ihren Wunsch beauftragen wir eine Spedition mit der Abholung des
Gerätes. In diesem Fall füllen Sie den Abholauftrag aus und senden das
Formular per E-Mail oder Fax an uns zurück.
HINWEIS
Das Gerät muss transportsicher verpackt werden, am besten in der
Originalverpackung.
Wird das Produkt in einer ungeeigneten Verpackung an uns gesendet,
erfolgt die Neuverpackung für den Rücktransport zu Ihren Lasten.
Die Formulare stehen online als Formular-Download zur Verfügung unter
www.sigma-zentrifugen.de
[Servicebereich].
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Version 04/2007, Rev. 2.3 vom 28.08.2013 • sb
Originalbetriebsanleitung