Download Bitdefender GravityZone

B. Klicken Sie auf Weiter.
C. Wählen Sie die Art des aufgetretenen Problems.
D. Klicken Sie auf Weiter.
E. Reproduzieren Sie das Problem auf Ihrem Computer. Kehren Sie
danach zum Support-Tool zurück und wählen Sie die Option Ich habe
das Problem reproduziert.
c. Klicken Sie auf Weiter. Das Support Tool sammelt Produktinformationen,
Informationen zu anderen Anwendungen, die auf ihrem System installiert
sind sowie die Software und Hardware Konfiguration.
d. Warten Sie, bis der Vorgang beendet ist.
e. Klicken Sie auf Beenden, um das Fenster zu schließen. Es wurde ein
ZIP-Archiv auf Ihrem Desktop erstellt.
Schicken Sie das ZIP-Archiv gemeinsam mit Ihrer Anfrage an einen
Bitdefender-Support-Mitarbeiter.
Verwenden
Sie
dafür
das
E-Mail-Support-Ticket-Formular auf der Hilfe und Support-Seite der Konsole.
5.3.2. Das Support-Tool unter Linux
Für Linux-Betriebssysteme ist das Support-Tool im Bitdefender-Sicherheitsagenten
integriert.
Linux-Systeminformationen können Sie über das Support-Tool mit dem folgendem
Befehl erhalten:
# /opt/BitDefender/bin/bdconfigure
Dabei stehen folgende Optionen zur Verfügung:
●
●
●
●
--help zeigt eine Liste aller Support-Tool-Befehle an.
enablelogs aktiviert Produkt- und Kommunikationsmodulprotokolle (alle
Dienste werden automatisch neu gestartet).
disablelogs deaktiviert Produkt- und Kommunikationsmodulprotokolle (alle
Dienste werden automatisch neu gestartet).
deliverall
erstellt
ein
Archiv,
das
die
Produktund
Kommunikationsmodulprotokolle enthält. Es wird an den Ordner /tmp im
Hilfe erhalten
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