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Deinstallieren LanSchool 7.6 von einem Windows-Computer
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Deinstallieren LanSchool 7.6 von einem Windows-Computer
Um die nicht autorisierte Entfernung der LanSchool-Software zu verhindern, wurde die
Installation manipulationssicher gestaltet. Anstatt die herkömmliche Systemsteuerung zur
Entfernung von Programmen in Windows zu verwenden, benötigt LanSchool die Präsenz des
Original-Installationspakets zur Deinstallation der Software.
Das .msi-Installationspaket funktioniert wie ein Kippschalter. Um LanSchool 7.6 von einem
Windows-Computer zu deinstallieren, doppelklicken Sie einfach auf die gleiche Datei, die Sie für
die Installation des Produkts verwendet haben, um so erneut das Installationsprogramm zu
starten. Dadurch wird die Software entfernt. Wenn Sie die Datei erneut starten, wird die Software
neu installiert.
Ist das Downloadpaket nicht mehr verfügbar, sollten Sie es über Ihr Kundenkonto im Kundenportal
erneut herunterladen. Sollte der Zugriff auf Ihr Konto nicht möglich sein, kontaktieren Sie bitte den
technischen Support und dieser wird Ihnen eine Kopie der .msi-Datei zur Verfügung stellen. Dieser
wird dazu die exakte Version der installierten Software benötigen. Diese Version finden Sie unter der
Anzeige Schülerliste der Lehrerkonsole oder indem Sie mit der Maus über das LanSchool-Symbol im
Systray fahren. Bei der Version für diesen Release sollte es sich in etwa um 7.6.0.48 handeln.
Wurden Ihre Schüler im Stealth-Modus installiert, wird das LanSchool-Symbol nicht im Systray
angezeigt. Um in diesem Fall festzustellen, ob ein Schüler installiert wurde, sollte dieser in der
Lehrerkonsole aufgeführt sein. Ist dieser nicht aufgeführt, wurde aber installiert, kann das auf
zweierlei Arten überprüft werden. Haben Sie Zugriff auf den Task-Manager des Schülers
(normalerweise über Strg+Alt+Entf), befindet sich unter Prozesse ein Eintrag mit dem Namen
student.exe und Sie wissen daher, dass LanSchool installiert wurde.
Haben Sie keinen Zugriff auf den Task-Manager, steht im Ordner Support ein Hilfsprogramm mit
dem Namen Student Diagnostics zur Verfügung. Wird dieses Programm auf einem Schülerrechner
ausgeführt, lautet der erste verfügbare Test „Lokale Installation testen“. Mit diesem Test erfahren
Sie, ob LanSchool installiert wurde und ausgeführt wird sowie Kanalnummer, Version und andere
entsprechende Daten. Bitte kontaktieren Sie den technischen Support, wenn Sie Hilfe beim
Umgang mit diesem Hilfsprogramm benötigen.
Gehen Sie in Mein Arbeitsplatz zum Speicherplatz des LanSchool Produkt-Downloads und
doppelklicken sie auf teacher.msi.
1. Befinden Sie sich an einem Lehrercomputer, führen Sie teacher.msi aus. Befinden Sie sich an
einem Schülerrechner, führen Sie student.msi aus.
2. Sie werden aufgefordert, die Software zu entfernen, klicken Sie auf Weiter.
3. Klicken Sie auf Entfernen.
4. Klicken Sie auf Beenden.
Für eine Deinstallation von LanSchool 7.6 im Hintergrund mittels eines Skripts, führen Sie
Msiexec.exe anhand der folgenden Parameter aus:
Msiexec.exe /x „<Pfad zu teacher.msi>\teacher.msi“ /qn
Msiexec.exe /x „<Pfad zu student.msi>\student.msi“ /qn
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