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1. Öffnen Sie auf dem DPM-Server unter Verwaltung das Dialogfeld Dienste.
2. Klicken Sie unter Dienste im Detailbereich mit der rechten Maustaste auf dem DPM-Dienst, und
klicken Sie dann auf Eigenschaften.
3. Vergewissern Sie sich, dass auf der Registerkarte Allgemein für Starttyp die Option Automatisch
ausgewählt ist.
4. Um den Dienst zu starten, klicken Sie auf der Registerkarte Allgemein auf Start.
Bei erfolgreichem Start des DPM-Dienstes wird auf der Registerkarte Allgemein als Dienststatus
Gestartet angezeigt. Wenn der DPM-Dienst ordnungsgemäß ausgeführt wird, sollten geplante
Schutzaufträge und andere DPM-Aufträge gestartet werden.
5. Wenn der DPM-Dienst nicht gestartet wird, suchen Sie in der Ereignisanzeige von Windows nach
Hinweisen auf beendete Dienste, auf die DPM angewiesen ist. Suchen Sie nach folgenden
Diensten:
• DPM-Datei-Agent
• SQLAgent$MICROSOFT$DPM$ (SQL-Agent)
• MSSQL$MICROSOFT$DPM$ (SQL Server)
• Dienst für virtuelle Datenträger (Virtual Disk Service, VDS)
• Volumeschattenkopie-Dienst (Volume Shadow Copy Service, VSS)
6. Wenn in einem Ereignis das Beenden eines dieser Dienste angezeigt wird, starten Sie den Dienst
neu, und vergewissern Sie sich, das für Starttyp die Option Automatisch ausgewählt ist.
7. Wenn das Problem nicht durch Aktivieren der deaktivierten Dienste aus Schritt 5 behoben werden
kann, führen Sie einen Neustart einzelner Dienste durch:
a. Beenden Sie die Dienste einzeln in dieser Reihenfolge: VDS, VSS, SQL-Agent, SQL Server.
Der DPM-Dienst wird automatisch beendet.
b. Starten Sie den VSS-Dienst.
c. Starten Sie den DPM-Dienst. Wenn der DPM-Dienst erfolgreich gestartet wird, werden alle
abhängigen Dienste – VDS, SQL-Agent und SQL Server – ebenfalls neu gestartet.
8. Wenn der DPM-Dienst immer noch nicht gestartet wird, starten Sie das Microsoft Windows
Server 2003-Betriebssystem neu.
Wenn das Problem nicht durch einen Neustart des Servers behoben werden kann, ist
möglicherweise ein Datenbankfehler die Ursache für das Beenden des DPM-Dienstes.
Informationen zur Problembehandlung bei Datenbankfehlern finden Sie im Abschnitt „Behandeln
von Datenbankproblemen“ in diesem Kapitel.
9. Wenn das Problem durch keinen dieser Lösungsansätze behoben werden kann, wenden Sie sich
an den Microsoft Software Service. Weitere Informationen finden Sie auf der Microsoft-Website
Hilfe und Support (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=45276).