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O FFICE
alle wichtigen Ideen für die neue Website zusammenzuhaben. So, jetzt erstmal Mittagspause machen.
Da ein Gesprächstermin gewünscht wird, gehe
ich zum „Gesprächspartner “-Tab und lege Frau
Musterfrau an. Dann klicke ich auf „Termine“ und
lege den Termin fest. Nach dem Gespräch schicke ich mit C.U.O.N. noch eine Terminbestätigung per E-Mail raus. Auch da fügt das DMS alle
Daten wie Adresse, Gesprächspartner, Mitarbeiter, Außendienstmitarbeiter, Termin, Uhrzeit etc.
ein.
Meine Idee eintragen.
rend die Rechnung aus dem Drucker im Nebenraum kommt.
Es ist nun Zeit, die Bankauszüge zu kontrollieren und die Zahlungen direkt in C.U.O.N. einzutragen. Zur Kontrolle noch die „offenen Posten“
anschauen – sieht alles gut aus.
Kundenbetreuung
Nun gilt es noch eine Anfrage eines Interessenten zu beantworten. Als Erstes trage ich die Daten in der Adressverwaltung ein und rufe dann
an. Leider ist meine Ansprechpartnerin erst ab
Montag wieder da. Also setze ich einen Kontakt
für Montag, 10.00 Uhr, der mich dann pünktlich
an den Anruf erinnern wird. Außerdem trage ich
noch den Gesprächspartner und ein paar Notizen ein. So bin ich dann beim nächsten Gespräch sofort auf dem Laufenden.
Nachmittags
Termine nachsehen
Jetzt schaue ich mir zuerst einmal an, welche
Termine ich im Rest der Woche habe. Das kann
ich direkt in C.U.O.N. machen, ist zwar ein wenig spartanisch, dafür kann ich aber jeden Termin
sofort anklicken und mir alle Infos anschauen. Je
nach Einstellung kann ich auch die Termine anderer Mitarbeiter ansehen. Da C.U.O.N. die Termine auch als iCal-Format zur Verfügung stellt,
kann man sie sehr übersichtlich im Mozilla Sunbird oder ähnlichen Programmen darstellen.
14.00 Uhr – pünktlich poppt der Kontakt von heute Morgen auf. Ich klicke auf die Adresse und rufe
an. Während des Gesprächs tippe ich gleich die
wichtigsten Bemerkungen bei den Notizen ein.
© freiesMagazin GNU FDL
Mahnliste.
Aufträge bearbeiten
So, jetzt noch zwei neue Aufträge erfassen, Lieferschein und Rechnung drucken. Dazu gehe ich
in C.U.O.N. auf die Adresse und klicke dort auf
„neuer Auftrag“. Ein neues Auftragsfenster öffnet sich und viele Daten sind schon ausgefüllt.
Ich gehe zu den Positionen und füge über die
Schnellauswahl die Artikel hinzu. Dann zum Drucken. Da ich für Rechnung und Lieferschein zwei
verschiedene Drucker voreingestellt habe, wird
der Lieferschein direkt im Lager gedruckt, wähAusgabe 03/2008
Beim Kunden
Kurzbesuch bei einen Kunden. Da ich den Weg
nicht genau kenne, klicke ich im DMS die Wegbeschreibung an. Google Earth öffnet sich und
ich kann die Wegbeschreibung ausdrucken. Also kann ich losfahren. Beim Kunden erfahre ich,
dass ihn die Daten des neuen Triggerbausteins
interessieren. Mit meinem Linux-Notebook, dem
Internet und C.U.O.N. kein Problem, denn das
neue Datenblatt habe ich ja heute Morgen hinterlegt. Der PDF-Viewer öffnet sich und ich habe
die Daten vor mir. Ich sehe außerdem, dass ein
anderer Mitarbeiter vor fünf Minuten noch ein Zusatzblatt hinterlegt hat. Ich klicke es an und automatisch öffnet sich GIMP, um die Zeichnung dar-
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