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4 NetOp Host
Kommunikationsprofil - Hilfeanforderung auswählen
Im Fensterbereich werden <Bereits initialisiertes Profil> und aktivierte Kommunikationsprofile
angezeigt. Wählen Sie <Bereits initialisiertes Profil>, um alle aktivierten netzwerkfähigen
Kommunikationsprofile zu verwenden, oder wählen Sie ein Kommunikationsprofil aus.
Das Feld darunter wird aktiviert, wenn im Fensterbereich ein Point-to-Point-Kommunikationsgerät
ausgewählt wird. Geben Sie die Telefonnummer oder IP-Adresse an, mit der eine Verbindung
hergestellt werden soll.
Wird ein Kommunikationsprofil, das ein TCP/IP-Kommunikationsgerät verwendet, für die
Hilfeanforderung benutzt, und sind im Fenster Programmoptionen auf der Registerkarte
„Hilfeanforderung“ die beiden Kontrollkästchen Hilfe-Service aktivieren und Service-Tickets aktivieren
aktiviert, wird das folgende Fenster angezeigt:
Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
Hilfe-Service zur Suche nach Hilfeanbietern verwenden: Hilfe von einem Hilfe-Service
anfordern.
Service-Ticket zum Verbinden mit einem bestimmten Hilfeanbieter verwenden: Die darunter
liegenden Felder aktivieren, um Hilfe über eine empfangene Service-Ticket-Nummer
anzufordern.
Service-Ticket: []: Geben Sie in dieses Feld die Nummer des Service-Tickets ein.
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