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Die ausgegebenen Daten können nach Bedarf mit einem geeigneten Tool bearbeitet
werden.
Clientbenutzerschnittstellenereignisse mit RTV überwachen
Wenn IBM Tealeaf CX UI Capture for AJAX implementiert ist, ist die Erfassung
von Benutzerschnittstellenereignissen möglich, die keine Anforderungen an den
Server ausgeben. Beispielsweise können AJAX-basierte Schnittstellen mit den in die
Seite eingebetteten JavaScript-Routinen die Seite ändern, die dem Benutzer angezeigt wird. Wenn die JavaScript-Routine keine Anforderungen an den Web-Server
schickt, wird das Ereignis durch Tealeaf standardmäßig nicht erfasst.
Anmerkung: IBM Tealeaf CX UI Capture for AJAX ist nur für Legacy-Benutzer
verfügbar.
v Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "UI Capture for AJAX" im IBM
Tealeaf UI Capture for AJAX-Handbuch.
Die Implementierung von IBM Tealeaf CX UI Capture for AJAX ist eventuell zurzeit nicht möglich. Sie können dann RTV so konfigurieren, dass einige der Funktionen von UI Capture aktiviert werden. Im Folgenden wird beschrieben, wie Sie RTV
so konfigurieren, dass bei Seiten, die JavaScript und/oder AJAX verwenden, Wiedergabe und Hervorheben im begrenzten Maße möglich sind.
Profilregel "HighlightOnlyURL"
Ohne Erfassung der Benutzerschnittstellenereignisse ist es im Allgemeinen nicht
möglich, Seiten wiederzugeben, die AJAX verwenden. Wenn AJAX-Anforderungen
Formularfeldinformationen übertrageen, die benannten Elementen auf der Seite
entsprechen, ist es manchmal möglich, Schnittstellenereignisse zu "simulieren" und
einige Seitenaktualisierungen anzuzeigen, die während der Sitzung ausgeführt
werden.
Prüfen Sie die Seite auf die folgenden Merkmale, um zu ermitteln, ob dies möglich
ist:
1. Handelt es sich um eine AJAX-Seite? Der Typ der AJAX-Seiten kann Text/
unformatiert, Text/XML, Text/JSON oder ein anderer Typ sein. Eine AJAX-Seite
kann auch vom Typ Text/HTML sein, aber die Antwortdaten sehen nicht
zwangsläufig wie eine vollständige HTML-Seite aus. Sie kann <div> und andere Elementtags enthalten, allerdings fehlt ihr der <html>-Haupttag.
2. Überprüfen Sie die Daten im Abschnitt [urlfields] der Anforderung. Entsprechen diese Einträge HTML-Seitenelementen einer vorherigen Seite?
3. Gibt es für alle oder fast alle Benutzerschnittstellenaktionen der Seite AJAXAufrufe?
Kapitel 3. RealiTea Viewer - Sitzungen durchsuchen
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