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Fehlerbehebung
Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie in der Supportdatenbank.
Tipp: In der LogMeIn-Community finden Sie zahlreiche nützliche Informationen von anderen
LogMeIn-Benutzern.
Hilfe bei Verbindungsproblemen
Warum wird mein Computer als offline angezeigt?
Überprüfen Sie folgende Punkte, um Zugriff auf den Host zu ermöglichen.
Befindet sich der Hostcomputer im Standby- oder Energiesparmodus oder im Ruhezustand? Auf Computer im
Standby- oder Energiesparmodus bzw. im Ruhezustand ist unter Umständen kein Zugriff mit LogMeIn möglich.
Die Voraussetzungen für Wake-on-LAN finden Sie unter Reaktivieren eines Computers aus dem Energiesparmodus
oder ausgeschalteten Zustand mittels Wake-on-LAN auf Seite 23. Wenn Wake-on-LAN nicht unterstützt wird, können
Sie die Energieverwaltungseinstellungen ändern, um Ihren Computer davon abzuhalten, in einen Energiesparmodus
zu wechseln. Nähere Einzelheiten hierzu finden Sie in der Dokumentation Ihres Betriebssystems.
Wird der LogMeIn-Dienst auf dem Host ausgeführt? Stellen Sie sicher, dass LogMeIn auf dem Host ausgeführt
wird. Für diesen Vorgang benötigen Sie Zugang zum Host.
• Öffnen Sie die LogMeIn-Benutzeroberfläche auf dem Host, indem Sie in der Windows-Taskleiste bzw. der
Mac-Menüleiste auf das LogMeIn-Symbol doppelklicken.
• Überprüfen Sie auf dem Host, ob oben links Zugriff möglich angezeigt wird. Wenn nicht, muss der Host durch
Anklicken des Ein-/Aus-Schalters in der Host-Benutzeroberfläche eingeschaltet werden.
Ist der Hostcomputer mit dem Internet verbunden? Stellen Sie sicher, dass der Computer, den Sie fernsteuern
möchten, mit dem Internet verbunden ist. LogMeIn erfordert eine ständig aktive Internetverbindung wie etwa DSL,
Kabel oder T1.
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Benutzerhandbuch für LogMeIn Pro