Download Manual de Operação-POS

MANUAL DE UTILIZAÇÃO DO SISTEMA GAX
1 - UTILIZAÇÃO DE CARTÃO MAGNÉTICO
ABASTECIMENTO
PASSO
1
MENSAGEM NA TELA
PASSE O CARTÃO
AÇÃO
Passe o Cartão
1 COMBUSTÍVEL
2
2 RESERVA
Tecle 1
3 CONVÊNIO
1 GASOLINA
Tecle 1 para Abastecer Gasolina e Enter
2 ÁLCOOL
Tecle 2 para Abastecer Álcool e Enter
3 DIESEL
Tecle 3 para Abastecer Diesel e Enter
4 GNV
Tecle 4 para Abastecer GNV e Enter
5 LAVAÇÃO
Tecle 5 para Realizar Lavação e Enter
6 GASOLINA ADITIVADA
Tecle 6 para Abastecer Gas Adit e Enter
QTDE
Digite a Quantidade de Litros e Tecle Enter
VALOR
Digite o Valor Total e Tecle Enter
PLACA
Digite a Placa do Veículo e Tecle Enter
HODÔMETRO
Digite a Quilometragem do Veiculo e Tecle Enter
MATR
Digite a Matrícula do Servidor e Tecle Enter
5
PROCESSANDO
Aguardem o Processamento da Solicitação
6
IMPRIMINDO
Aguarde a Impressão
7
ENTER PARA IMPRIMIR SEGUNDA VIA
Tecle Enter para Imprimir Outra Via
3
4
SOLICITAR UMA RESERVA DE COMBUSTÍVEL
Esta ferramenta reserva o abastecimento durante 30 minutos. Recebendo a autorização o veículo poderá ser
abastecido.
PASSO
1
MENSAGEM NA TELA
PASSE O CARTÃO
AÇÃO
Passe o Cartão
1 COMBUSTÍVEL
2
2 RESERVA
Tecle 2
3 CONVÊNIO
3
Repita os Mesmos Passos do Abastecimento de
Combustível
CONVÊNIO
Utilizar quando condutor solicitar que seja informado o úmero do convênio.
PASSO
1
MENSAGEM NA TELA
PASSE O CARTÃO
AÇÃO
Passe o Cartão
1 COMBUSTÍVEL
2
2 RESERVA
Tecle 3
3 CONVÊNIO
3
CONVÊNIO
Digite o Número do Convênio e Enter
4
Após repita os mesmos passos do abastecimento
de combustível
2 – UTILIZAÇÃO SEM CARTÃO MAGNÉTICO
REIMPRESSÃO DE COMPROVANTE
Utilizado para reimprimir um comprovante
PASSO
1
MENSAGEM NA TELA
PASSE O CARTÃO
AÇÃO
Tecle Enter
1 REIMPRESSÃO
2 ESTORNO
2
3 RESUMO DE VENDAS
Tecle 1
4 FECHAMENTO
5 TÉCNICO
3
4
OPERADOR
Para Operador Tecle Número 1 e Enter
SENHA
Para Senha Tecle o Número 1 e Enter
IMPRIMINDO
Aguarde a Impressão
ESTORNO DE COMPROVANTE
Estorna transações realizadas anteriormente. Somente será possível estornar transações realizadas hoje.
PASSO
MENSAGEM NA TELA
AÇÃO
Tecle Enter
1 REIMPRESSÃO
2 ESTORNO
1
3 RESUMO DE VENDAS
Tecle 2
4 FECHAMENTO
5 TÉCNICO
2
3
5
OPERADOR
Tecle Número 2 e Enter
SENHA
Tecle Número 2 e Enter
DATA
VALOR
Data Sempre do Dia e Tecle Enter
Digite o Número da Autorização do Comprovante
de Abastecimento (fig .1)
Digite o Valor do Comprovante e Enter
IMPRIMINDO
Aguarde a Impressão
AUTORIZAÇÃO
(Fig 1):
RESUMO DE VENDAS
Utilizado para saber a venda por período
PASSO
1
MENSAGEM NA TELA
PASSE O CARTÃO
AÇÃO
Tecle Enter
1 REIMPRESSÃO
2 ESTORNO
2
3 RESUMO DE VENDAS
Tecle 3
4 FECHAMENTO
5 TÉCNICO
3
4
OPERADOR
Tecle Número 2 e Enter
SENHA
Tecle Número 2 e Enter
EMITIR RESUMO DE VENDAS?
Tecle Enter
FECHAMENTO DE VENDAS
Realiza o fechamento total da venda. Após este comando, o terminal zera o histórico.
PASSO
1
MENSAGEM NA TELA
PASSE O CARTÃO
AÇÃO
Tecle Enter
1 REIMPRESSÃO
2 ESTORNO
2
3 RESUMO DE VENDAS
Tecle 4
4 FECHAMENTO
5 TÉCNICO
3
4
OPERADOR
Tecle Número 2 e Enter
SENHA
Tecle Número 2 e Enter
EMITIR FECHAMENTO
Tecle Enter
TABELA DE SERVIÇOS
Combustíveis
Código Descrição
Álcool
2
Gas Natural GLP
4
Gasolina Aditivada
6
Código
1
3
Descrição
Gasolina Comum
Óleo Diesel
Lavação
Código
5
212
209
Código
211
210
Descrição
Motor de Veículo
Parcial de Veículo
Código
143
127
142
140
146
Descrição
Lubrificante Motor a Gasolina
Lubrificante para Hidráulico 68
Lubrificante para Transmissao
Lubrificante SAE 30 Motor Diesel
Lubrificante SAE 30
Descrição
Completa de Veículo Leve
Completa de Veículo Pesado
Completa de Veículo Leve
com Cera
Óleo Lubrificante
Código Descrição
Para Direção Hidráulica
175
Lubrificante Texamatic ATF
176
Lubrificante Tipo 20W40
173
Lubrificante Tipo 20W50
177
Lubrificante Tipo 400 SAE
174
40
Lubrificante Tipo SAE
178
15W40
Lubrificante Motor 2
108
Tempos
Lubrificante Tipo 20W50
145
Para Motos 4 Tempos
Lubrificante Tipo API SAE
144
25W40
Lubrificante Classe SS
125
20W40
Lubrificante AW 68
141
Hidráulico
Lubrificante
148
Caixa/Diferencial SAE90
Lubrificante Para Caixa
115
Lubrificante Diesel 15W40
128
Extra Turbo
Lubrificante do Diferencial
112
111
107
105
147
Lubrificante Hidráulico
Lubrificante Hidráulico ATF
DX3
Lubrificante Para Veículos
Lubrificante MD 400 SAE
10W
106
Lubrificante SAE 40
114
Lubrificante Sintético
129
Lubrificante Tipo 05W30 SJ
130
134
Lubrificante Tipo 10W40 Semi
Sintético
Lubrificante Tipo 15W40
133
Lubrificante Tipo 15W50
116
Lubrificante Tipo 3 SAE 40
122
137
Lubrificante Tipo 400 SAE 40
Lubrificante Tipo Classe SL 20/50
138
123
132
Sintético Lubrificante Tipo Classe SL
15W40 Semi
Lubrificante Tipo EP SAE 90
Lubrificante Tipo Lubrax MG 20W40
124
131
Lubrificante Tipo MD 400 SAE 30
Lubrificante Tipo MD 400 SAE 40
136
Lubrificante Mineral SJ 20W50
Filtros
Código
180
184
183
160
159
164
161
162
163
153
165
155
158
156
154
157
152
168
185
187
Outros
Código
172
179
150
Descrição
Filtro da Bomba de
Combustível
Filtro de Ar para Caminhão
Filtro de Ar para Veículos e
Camionetes
Filtro de Ar para Blaser
Filtro de Ar para Clio
Filtro de Ar para Hyundai
H100
Filtro de Ar para Ipanema
EFI
Filtro de Ar para Ipanema
MPFI
Filtro de Ar para Vectra
Filtro de Ar para Corsa
Filtro de Ar para Diesel
Filtro de Ar para F1000
Filtro de Ar para Gol
Filtro de Ar para Palio
Filtro de Ar para Parati
Filtro de Ar para Santana
Filtro de Ar para Veículos
Filtro de Combustível
Veículos
Filtro do Diesel
Filtro do Diesel para
Caminhão
Descrição
Fluido de Freio
Aditivo Radiador
Graxa de Rolamento
Código
182
Descrição
Filtro de Óleo para Caminhão
197
202
Filtro de Óleo para Blazer
Filtro de Óleo para Caminhão
206
198
189
Filtro de Óleo para Renalt Master
Filtro de Óleo para Clio
Filtro de Óleo para D20
200
Filtro de Óleo para Hyundai H100
199
Filtro de Óleo para Ônibus
196
203
193
207
194
195
191
190
204
205
Filtro de Óleo para Vectra
Filtro de Óleo para Corsa
Filtro de Óleo para Escort
Filtro de Óleo para F1000
Filtro de Óleo para Gol
Filtro de Óleo para Ipanema
Filtro de Óleo para Ômega
Filtro de Óleo para Pálio
Filtro de Óleo para Pálio Weekend
ELX 2002
Filtro de Óleo para Parati
192
188
Filtro de Óleo para Santana
Filtro de Óleo para Veículos
MENSAGENS DE ERRO
Código
1
2
3
4
5
Descrição
Erro Genérico
Erro Genérico
Erro Genérico
Erro Genérico
Erro Genérico
Terminal Desconhecido
11
Terminal Desabilitado
12
Transação Inválida
13
Terminal Inválido
14
Condutor Bloqueado
21
22
Senha Inválida
Matrícula Inválida
23
Veículo Desconhecido
30
Veículo Bloqueado
31
Condutor Não Autorizado
32
Cartão Desconhecido
33
Cartão Bloqueado
34
35
Cartão Não Está Autorizado para
este Veículo
Ação
Entre em contato com a central de suporte
Entre em contato com a central de suporte
Entre em contato com a central de suporte
Entre em contato com a central de suporte
Entre em contato com a central de suporte
É provável que o terminal tenha perdido a
configuração. Entre em contato com a
central de suporte.
Este terminal está bloqueado. Entre em
contato com a central de suporte para
verificar o motivo.
É provável que o terminal tenha perdido a
configuração. Entre em contato com a
central de suporte.
É provável que o terminal tenha perdido a
configuração. Entre em contato com a
central de suporte.
Solicite que o motorista do veículo entre em
contato com sua secretaria para verificar o
motivo do bloqueio e resolver a pendência.
Após resolvido, repita a transação
Repita a transação.
A matrícula informada não existe. Verifique
se ela foi digitada corretamente e repita a
transação.
A placa ou patrimônio informado não existe
no sistema. Verifique se ela foi digitada
corretamente.
Solicite ao motorista que entre em contato
com sua secretaria para verificar e resolver a
pendência com o veículo. Após resolvido,
repita a transação.
Solicite que o motorista do veículo entre em
contato com sua secretaria para verificar o
motivo do bloqueio e resolver a pendência.
Após resolvido, repita a transação
Verifique o cartão magnético usado para
realizar a transação, pois ele não foi
reconhecido pelo sistema.
Solicite ao motorista que entre em contato
com sua secretaria para verificar e resolver a
pendência com o cartão. Após resolvido,
repita a transação.
O cartão magnético não pertence a este
veículo. Solicite ao motorista que entre em
contato com sua secretaria para verificar e
Leitura de Hodômetro Inválida
36
Item não Existe
37
Limite Excedido
38
Autorização Desconhecida
51
52
Transação Já Está Estornada
Dados de Estorno Incorretos
53
resolver o problema. Após resolvido, repita
a transação.
Verifique a leitura de hodômetro e tente
novamente. Se o problema persistir, solicite
ao motorista que entre em contato com sua
secretaria para verificar a causa do
problema.
O código de serviço informado não existe.
Consulte a tabela de serviços, caso haja
alguma dúvida.
A quota para este veículo foi excedida.
Solicite ao motorista que entre em contato
com sua secretaria para autorizar saldo
complementar e repita a transação.
O código de autorização é desconhecido.
Caso haja dúvida de onde obter esta
informação, consulte a seção “Estorno de
Comprovante”, neste manual.
Verifique o código da transação que está
sendo estornada.
Alguma das informações digitadas está
incorreta. Normalmente, trata-se do valor.
Verifique todos os dados e caso haja alguma
dúvida sobre onde obtê-los, consulte a seção
“Estorno de Comprovante”, neste manual.