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Quadro interativo
SMART Board™ 480
Guia do usuário
Simplificando o extraordinário
Registro do produto
Se você registrar o seu produto SMART, receberá notificações sobre novos recursos
e atualizações de software.
Registre on-line em smarttech.com/registration.
Mantenha as seguintes informações disponíveis para o caso de precisar entrar em
contato com o Suporte técnico SMART.
Número de série:
___________________________________________________
Data da compra:
___________________________________________________
Advertência da FCC
Este equipamento foi testado e encontra-se em conformidade com as especificações estabelecidas para dispositivos
digitais de Classe A, conforme a Seção 15 das Normas da FCC. Estes limites são estabelecidos para fornecer proteção
adequada contra interferência prejudicial quando o equipamento é operado em um ambiente comercial. Este equipamento
gera, utiliza e pode emitir energia de radiofrequência e, se não for instalado e usado de acordo com as instruções do
fabricante, pode causar interferência prejudicial em comunicações por rádio. A operação deste equipamento em área
residencial provavelmente causará interferência prejudicial. Neste caso, o usuário precisará arcar com as despesas
decorrentes.
Informações sobre marcas comerciais
SMART Board, SMART Notebook, DViT, smarttech, o logotipo da SMART e todos os slogans SMART são marcas
registradas da SMART Technologies ULC nos EUA e/ou em outros países. Todos os produtos de terceiros e nomes de
empresas podem ser marcas comerciais de seus respectivos proprietários.
Informações de direitos autorais
© 2011 SMART Technologies ULC. Todos os direitos reservados. Nenhuma parte desta publicação pode ser reproduzida,
transmitida, transcrita, armazenada em um sistema de recuperação ou traduzida para qualquer idioma, de qualquer forma
ou por qualquer meio, sem a permissão prévia por escrito da SMART Technologies ULC. As informações contidas neste
manual estão sujeitas a alterações sem aviso prévio e não representam um compromisso por parte da SMART.
Os direitos autorais de partes do software que vêm com este produto pertencem à Intel Corporation.
Os direitos autorais de partes do software que vêm com este produto pertencem à ParaGraph, uma unidade de negócios
da Vadem.
Patente No. US5448263; US6141000; US6337681; US6421042; US6563491; US6674424; US6747636; US6760009;
US6803906; US6829372; US6954197; US7184030; US7236162; US7289113; US7342574; US7379622; US7532206;
US7619617; US7626577; US7692625; US7751671; CA2058219; CA2386094; EP1297488; EP1739528; JP4033582;
JP4052498; JP4057200; ZL0181236.0 e DE60124549. Outras patentes pendentes. 01/2011
Informações
importantes
Antes de instalar e usar o quadro interativo SMART Board™ 480, leia e tome
conhecimento dos avisos de segurança e precauções deste guia do usuário e do
documento de avisos incluído. O documento de avisos incluído descreve a operação
segura e correta do quadro interativo SMART Board e seus acessórios, ajudando
você a evitar ferimentos e danos ao equipamento.
OBSERVAÇÃO
Neste documento, o termo "quadro interativo" refere-se ao quadro interativo e a
seus acessórios e opções.
Conteúdo
Informações importantes ...............................................................................................i
Apresentando o quadro interativo SMART Board 480 .......................................... 1
Introdução....................................................................................................... 1
Recursos......................................................................................................... 1
Como o quadro interativo SMART Board funciona?....................................... 2
Requisitos de computador .............................................................................. 3
Acessórios e peças de reposição ................................................................... 3
Dicas de instalação......................................................................................... 3
Conexão do quadro interativo ao computador ...................................................... 5
Visão geral...................................................................................................... 5
Instalação dos drivers do produto SMART ..................................................... 6
Orientação do quadro interativo ..................................................................... 6
Utilização do quadro interativo ....................................................................... 7
Manutenção e solução de problemas.......................................................................... 9
Dicas para um desempenho sem problemas ................................................. 9
Limpeza do quadro interativo ......................................................................... 9
Solução de problemas gerais ....................................................................... 10
Transporte do quadro interativo.................................................................... 15
Contato com o suporte técnico SMART ....................................................... 15
Compatibilidade ambiental do hardware ................................................................... 17
Atendimento ao cliente .............................................................................................. 18
Informações e suporte on-line ...................................................................... 18
Treinamento.................................................................................................. 18
Garantia ........................................................................................................ 18
iv
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CO N T EÚ DO
Registro ........................................................................................................ 18
Índice................................................................................................................... 19
Capítulo 1
Apresentando o quadro
interativo SMART Board
480
Introdução
Seu produto SMART é um quadro interativo de projeção frontal montado na parede.
Ele permite que você faça tudo o que é possível fazer no computador — abrir e fechar
aplicativos, rolar por arquivos, fazer reuniões com outras pessoas, criar novos
documentos ou editar documentos existentes, visitar sites, executar videoclipes e
muito mais — tocando na superfície interativa com o seu dedo ou com a caneta
incluída. Quando você conecta seu quadro interativo a um computador e a um
projetor, a imagem do computador é exibida na superfície interativa. Você pode
escrever sobre qualquer aplicativo em tinta digital e depois salvar essas anotações
em um arquivo no software de aprendizado colaborativo SMART Notebook™ para
distribuição e referência futura.
Seu quadro interativo SMART Board 480 é um dispositivo de velocidade total ativado
por barramento USB 1.1 sem fonte de alimentação externa. Como USB é o modo de
conectividade primário, o quadro interativo recebe alimentação do computador por
meio do cabo USB de 3 m (9’ 10") incluído. Não há interruptor no quadro interativo.
Ele está sempre funcionando quando o computador está ligado.
Recursos
Seu quadro interativo SMART Board 480 é durável e confiável. Ele apresenta uma
superfície interativa revestida e reforçada, uma caneta resistente e tecnologia DViT™
(Digital Vision Touch) de propriedade da SMART. O quadro interativo mede 195,6 cm
(77") diagonalmente e possui relação de aspecto de 4:3 . Até duas canetas podem
ser guardadas na bandeja de canetas.
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A P R E S E N T A N D O O Q U A D R O I NT E R A T I V O S M A R T B O A RD 4 80
Recursos especiais
Tecnologia DViT
Duas câmeras digitais, uma em cada canto superior do quadro interativo, controlam a
posição do seu dedo ou da caneta à medida que se movimenta pela superfície
interativa.
Superfície durável
A superfície interativa é à prova de riscos, resistente a pancadas e é otimizada para
a projeção.
Como o quadro interativo SMART Board
funciona?
O quadro interativo SMART Board e a caneta funcionam como dispositivos de
entrada para o seu computador, assim como um mouse, permitindo que você
trabalhe em qualquer aplicativo disponível no seu computador conectado a partir da
superfície do quadro interativo.
Quando você conecta o quadro interativo a um computador com drivers do produto
SMART, as seguintes ações ocorrem:
•
O computador executa um aplicativo e, então, envia a imagem ao projetor.
•
O projetor lança a imagem no quadro interativo.
•
O quadro interativo age como o monitor do computador e seus dispositivos de
entrada permitem que você controle qualquer aplicativo tocando a superfície
interativa.
Quando você instala os drivers do produto SMART no seu computador, a barra de
ferramentas de flutuação aparece sobre a sua área de trabalho e os aplicativos abertos.
Por padrão, os drivers do produto SMART interpretam os seus toques e o contato da
caneta na superfície interativa como se fossem cliques com o botão esquerdo do
mouse. Quando você seleciona um botão de caneta na barra de ferramentas de
flutuação, os drivers do produto SMART interagem com o driver do mouse do
computador para transformar o ponteiro em uma caneta colorida, permitindo escrever
com tinta digital sobre a área de trabalho e os aplicativos abertos. Você pode alterar
as configurações da caneta, incluindo a transparência, a cor e a largura da tinta.
Em seguida, você pode salvar suas anotações em um arquivo do software SMART
Notebook ou diretamente em qualquer aplicativo de reconhecimento de tinta. Você
também pode personalizar outras ferramentas, como a largura da ferramenta apagador
que você usa para apagar as suas anotações.
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A P R E S E N T A N D O O Q U A D R O I NT E R A T I V O S M A R T B O A RD 4 80
Requisitos de computador
Para acionar com sucesso seu quadro interativo e executar drivers do produto
SMART, seu computador deve atender a determinados requisitos mínimos. Para
obter os requisitos de computador do quadro interativo, consulte as especificações do
quadro interativo SMART Board 480 (smarttech.com/kb/154638).
Acessórios e peças de reposição
Para obter uma lista completa dos itens que você pode encomendar para o seu
quadro interativo SMART Board 480, visite smarttech.com/accessories.
Entre em contato com o seu revendedor SMART autorizado para encomendar
acessórios e peças de reposição para o quadro interativo SMART Board 480.
Dicas de instalação
Para obter as instruções de instalação do quadro interativo SMART Board 480,
consulte o guia de instalação sem texto (smarttech.com/kb/154700).
Como estender o cabo USB
O cabo USB incluído com o quadro interativo SMART Board 480 está dentro do limite
definido pelo padrão USB de comprimento máximo. O quadro interativo tem um cabo
UBB integrado de 1,5 m (5’) e um cabo USB de 3 m (9’ 10") também é fornecido.
IMPORTANTE
Os cabos USB combinados conectados do quadro interativo ao computador não
deverão exceder 5 m (16’).
Entretanto, se esse cabo não for longo o suficiente para conectar o computador ao
quadro interativo, você pode usar um hub alimentado por barramento, como o
Extensor USB ativo da SMART (Peça no. USB-XT) para estender a conexão USB.
Como evitar a interferência eletromagnética (EMI)
Você pode tomar algumas precauções para evitar a EMI no seu quadro interativo:
•
Não passe cabos USB paralelamente a cabos de alimentação.
•
Cruze os cabos USB sobre os cabos de alimentação a um ângulo de 90º para
reduzir o risco de ocorrer interferência nos cabos USB.
•
Não passe cabos USB perto de fontes comuns de EMI, como motores elétricos
ou chaves de partida de lâmpadas fluorescentes.
•
Não dobre os cabos USB a um ângulo muito pequeno.
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A P R E S E N T A N D O O Q U A D R O I NT E R A T I V O S M A R T B O A RD 4 80
•
Não use adaptadores de tomada USB ou adaptadores de parede USB
Capítulo 2
Conexão do quadro
interativo ao computador
Visão geral
A interface USB 2.0 do quadro interativo SMART Board 480 possibilita a conexão do
seu quadro interativo com o computador. Como o cabo USB incluído fornece sinal
digital e energia do seu computador para o quadro interativo, não há necessidade de
fonte de alimentação adicional.
IMPORTANTE
O quadro interativo SMART Board 480 aceita apenas uma conexão de quadro
interativo por computador em uma tela primária.
Correspondência da resolução do computador com a
resolução do projetor
Certifique-se de que as configurações de resolução do seu projetor sejam adequadas
para o computador. Se a resolução do seu computador não corresponder com a
resolução nativa do projetor, a imagem não preencherá corretamente a superfície do
quadro interativo e poderá tremular ou ficar distorcida.
Defina o projetor com a resolução de imagem ideal seguindo as instruções fornecidas
com o projetor e, em seguida, configure a resolução do computador de forma
correspondente. Se precisar de ajuda para alterar a resolução de seu computador,
consulte as instruções fornecidas com o sistema operacional.
Talvez seja necessário ajustar a taxa de atualização do seu computador para obter os
melhores resultados. Configure o computador com uma taxa de atualização inicial de
60 Hz e, em seguida, ajuste essa taxa para cima ou para baixo até determinar a taxa
de atualização ideal. Para obter mais informações sobre a alteração da taxa de
atualização do seu computador, consulte as instruções fornecidas com o seu sistema
operacional.
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CO N E X Ã O D O Q U A DR O I NT E R A T IV O A O C O MPU T A D O R
Instalação dos drivers do produto SMART
Você deve instalar os drivers do produto SMART10.7 SP 1, ou uma versão posterior,
no seu computador para que ele responda ao toque na superfície do quadro
interativo. Os drivers do produto SMART incluem as ferramentas necessárias para
controlar os aplicativos de computador e para escrever sobre eles com tinta digital.
Você pode instalar os drivers do produto SMART em qualquer computador que
atenda aos requisitos mínimos usando o CD de software fornecido com o produto
SMART. Para obter os requisitos de sistema do quadro interativo, consulte as
especificações do quadro interativo SMART Board 480 (smarttech.com/kb/154638).
IMPORTANTE
•
Desconecte o quadro interativo SMART Board 480 do computador durante a
instalação dos drivers do produto SMART.
•
Não há luz de status no quadro interativo SMART Board 480. Os drivers do
produto SMART devem ser instalados para exibir o status do quadro interativo.
Orientação do quadro interativo
Após a instalação dos drivers do produto SMART no seu computador, oriente o
quadro interativo SMART Board 480. A orientação do quadro interativo assegura o
melhor nível possível de precisão de escrita e de toque. Oriente seu quadro interativo
quando o projetor ou o quadro interativo for deslocado ou sempre que o ponteiro do
mouse não estiver alinhado corretamente com a caneta quando você tocar a
superfície interativa.
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Para orientar o
quadro interativo
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CO N E X Ã O D O Q U A DR O I NT E R A T IV O A O C O MPU T A D O R
1. Na superfície interativa, clique no ícone do SMART Board na
notificação e selecione Orientar.
área de
A tela Orientação é aberta.
2. Pegue uma caneta na bandeja de canetas.
3. Começando no primeiro alvo na tela, toque o centro do alvo firmemente com a
ponta da caneta e segure a caneta até o alvo se mover para o próximo ponto.
4. Repita a etapa 3 até chegar ao último ponto.
OBSERVAÇÃO
O procedimento de orientação consiste em quatro toques.
5. No último ponto, toque o centro do alvo firmemente, pare e solte a caneta.
A tela Orientação é fechada.
Utilização do quadro interativo
Quando você toca a superfície do quadro interativo, ele registra as coordenadas
horizontal e vertical (ou x e y) na superfície interativa. O driver do mouse do
computador interpreta essas coordenadas e move o ponteiro para o ponto
correspondente na imagem projetada.
Para abrir um aplicativo no seu quadro interativo, pressione duas vezes seguidas no
ícone do aplicativo. Quando você pressiona duas vezes para abrir um aplicativo, faz o
movimento correspondente a clicar duas vezes com o mouse para abrir um aplicativo
no seu computador. Da mesma forma, toda vez que você pressiona uma vez a
superfície do quadro interativo, é o mesmo que dar um clique com o botão esquerdo
do mouse.
OBSERVAÇÃO
Se necessário, mova o mouse, toque a superfície do quadro inetrativo ou
pressione qualquer tecla do teclado para tirar o computador do modo de espera.
Utilização da barra de ferramentas de flutuação
Você deve instalar e executar os drivers do produto SMART no computador
conectado para usar a barra de ferramentas de flutuação. Enquanto você trabalha no
quadro interativo, a barra de ferramentas flutua sobre a área de trabalho e qualquer
aplicativo aberto. Use o dedo ou a caneta fornecida para selecionar uma ferramenta
nessa barra de ferramentas personalizável para clicar, escrever, apagar e abrir o
software SMART Notebook no quadro interativo.
Para obter mais informações sobre como usar o software SMART Notebook, visite
smarttech.com/support.
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Para abrir a
barra de ferramentas
de flutuação
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CO N E X Ã O D O Q U A DR O I NT E R A T IV O A O C O MPU T A D O R
Pressione o ícone do SMART Board
Ferramentas de Flutuação.
na área de notificação e selecione Mostrar
Clique com o botão esquerdo (selecionar)
Caneta
Marcador de texto
Apagador
Linha
Forma
Ocultar/revelar a barra de ferramentas
Mover a barra de ferramentas
Clique com o botão direito
Teclado SMART
Software SMART Notebook
Desfazer
Mais... (Personalizar a barra de ferramentas)
OBSERVAÇÃOS
•
Alguns aplicativos de computador, como o software SMART Notebook,
podem incluir barras de ferramentas adicionais, que permitem controlar
canetas de tinta digital e outras ferramentas de desenho.
•
Você não pode usar a ferramenta Clicar com o botão direito na barra de
ferramentas de flutuação no quadro interativo SMART Board 480.
•
Você pode mover essa barra de ferramentas para o lado direito ou esquerdo
da superfície interativa.
•
Você pode mover essa barra de ferramentas para baixo na tela, de modo que
os alunos mais jovens possam alcançá-la.
•
Você não pode girar essa barra de ferramentas horizontalmente.
Capítulo 3
Manutenção e
solução de problemas
Dicas para um desempenho sem problemas
O quadro interativo SMART Board é durável, mas tenha cuidado para evitar danos e
ele e às suas peças.
•
Substitua a caneta quando a ponteira ficar gasta.
•
Não toque a superfície interativa com objetos afiados ou pontiagudos.
•
Não use fita adesiva na superfície interativa.
•
Não monte nem use seu quadro interativo em um área com nível excessivo de
poeira, umidade ou fumaça.
Limpeza do quadro interativo
Com o cuidado apropriado, seu quadro interativo SMART Board funcionará por vários
anos sem a necessidade de reparos. Siga estas dicas para manter seu quadro
interativo limpo.
•
Para limpar poeira, sujeira e graxa nos dedos, limpe a superfície de escrita com
um pano úmido ou uma esponja. Use sabão suave, se necessário.
•
Não borrife o limpador diretamente na superfície interativa. Em vez disso, borrife
uma pequena quantidade em um pano e limpe suavemente a superfície
interativa.
•
Não deixe que o excesso de limpador entre nas superfícies reflexivas da moldura.
•
Não toque nas câmeras digitais localizadas nos cantos superiores da moldura.
Não tente limpar as câmeras digitais sem instruções específicas da SMART
Technologies.
•
Se, por acidente, usar tinta no seu quadro interativo, remova-a o mais rápido
possível. Quanto mais tempo levar para remover a tinta da superfície de exibição,
maior a dificuldade.
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MAN U TE NÇ Ã O E S O L UÇ Ã O D E P RO B L E MA S
CUIDADO
Não use produtos químicos ou adstringentes no quadro interativo.
IMPORTANTE
•
Antes de limpar seu quadro interativo, desconecte o cabo USB.
•
Para facilitar a localização da sujeira ou de riscos, coloque o projetor em
modo de espera (lâmpada desligada).
Solução de problemas gerais
Ajuste da imagem projetada
Se o seu projetor não estiver instalado em um local fixo, você poderá corrigir muitos
problemas de imagem deslocando o projetor de modo que a imagem projetada caiba
perfeitamente na superfície interativa. O ideal é que cada lado da imagem se estenda
quase até a borda da superfície interativa.
Para obter mais informações sobre o projetor, acesse smarttech.com/support.
Reinício do quadro interativo
Você pode reinicializar o quadro interativo desconectando e conectando novamente
o cabo USB. Isto desliga e liga a força, reinicializando todos os componentes do
quadro interativo.
Como evitar problemas com o cabo USB
Para solucionar alguns problemas comuns com o roteamento de cabos, tente
desconectar acessórios como hubs USB e cabos de extensão USB que estiverem
conectados ao quadro interativo.
O sistema básico consiste no quadro interativo SMART Board 480, um cabo USB,
hardware de computador, sistema operacional do computador e drivers do produto
SMART. Você pode tentar isolar e substituir cada componente para identificar a causa
do problema de conectividade.
Dicas de solução de problemas
Esta seção descreve alguns sintomas, causas e soluções para problemas que você
pode enfrentar com o quadro interativo SMART Board 480.
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MAN U TE NÇ Ã O E S O L UÇ Ã O D E P RO B L E MA S
Teste as dicas de solução de problemas da tabela a seguir para resolver rapidamente
a maioria dos problemas com o seu produto.
OBSERVAÇÃO
Esses procedimentos variam de acordo com a versão do sistema operacional
Windows e as preferências de sistema.
Sintomas
Causa
Solução
Não há imagem projetada
no quadro interativo ou
aparece a mensagem
“Sem entrada”.
Seu projetor não está
recebendo sinal de vídeo.
• Verifique as conexões
de cabo do vídeo.
• Verifique se a entrada
de vídeo correta está
selecionada no seu
projetor.
• Certifique-se de que seu
projetor esteja ligado e
que esteja conectado a
uma fonte de
alimentação.
• Se você estiver usando
um computador laptop,
ligue a conexão de
vídeo externa. Consulte
o guia do usuário do
laptop para obter mais
informações.
Seu computador está no
modo de espera.
Mova o mouse ou toque na
supefície interativa ou em
qualquer tecla do teclado
para tirar o computador do
modo de espera.
Seu computador está
desligado.
Ligue o computador
(ou pressione o botão
Reiniciar do computador)
e efetue logon como de
hábito.
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MAN U TE NÇ Ã O E S O L UÇ Ã O D E P RO B L E MA S
Sintomas
Causa
Solução
A imagem projetada não
está nítida, está grande
demais ou não preenche
completamente a tela do
quadro interativo.
As configurações de
posição, zoom e foco do
projetor não estão
ajustadas.
Ajuste a posição do
projetor e as configurações
de zoom e foco. Consulte
o guia do usuário do
projetor para obter mais
informações.
As configurações de
resolução de vídeo do
computador não
correspondem à resolução
nativa do projetor.
Consulte o guia do usuário
do projetor para saber a
resolução de vídeo correta
e, em seguida, selecione
Iniciar > Painel de
controle > Vídeo e altere
a resolução de vídeo para
corresponder ao seu
projetor.
O ícone do SMART Board Ferramentas do SMART
não aparece na área de Board não estão
funcionando.
notificação.
Os drivers do produto
SMART não estão
instalados.
Inicie as Ferramentas do
SMART Board
selecionando Iniciar >
Todos os programas >
SMART Technologies >
Drivers do SMART
Board > Ferramentas
SMART Board.
Instale os drivers do
produto SMART no seu
computador.
Para saber detalhes sobre
a instalação dos drivers do
produto SMART, consulte
p®¢gina 6.
O procedimento de
O seu computador pode
orientação não passa para estar enviando entrada
o segundo ponto.
para outro aplicativo, em
vez da tela de orientação
do quadro interativo.
Pressione ALT+TAB no
teclado para ajustar o foco
do sistema operacional
para a tela de orientação
do quadro interativo.
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MAN U TE NÇ Ã O E S O L UÇ Ã O D E P RO B L E MA S
Sintomas
Causa
Solução
A superfície interativa não
responde quando você a
toca, o ponteiro se
movimenta erraticamente
ou aparecem falhas
quando você desenha
ou escreve.
O quadro interativo não
está orientado.
Oriente o quadro
interativo.
Para obter mais
informações sobre a
orientação do seu quadro
interativo, consulte
p®¢gina 6.
As Ferramentas do
SMART Board não estão
funcionando.
Inicie as Ferramentas do
SMART Board
selecionando Iniciar >
Todos os programas >
SMART Technologies >
Drivers do SMART
Board > Ferramentas
SMART Board.
Os drivers do produto
SMART não estão
instalados.
Instale os drivers do
produto SMART no seu
computador.
Para saber detalhes sobre
a instalação dos drivers do
produto SMART, consulte
p®¢gina 6.
Reinstale os drivers do
Nem todos os
componentes dos drivers produto SMART no seu
do produto SMART estão computador.
instalados no computador.
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MAN U TE NÇ Ã O E S O L UÇ Ã O D E P RO B L E MA S
Sintomas
Causa
Solução
Há um pequeno ×
vermelho no ícone do
SMART Board .
Os drivers do produto
SMART não conseguem
detectar o quadro
interativo.
Certifique-se de que o
cabo USB esteja
conectado do computador
ao quadro interativo e não
esteja com excesso de
extensão.
O serviço SMART Board
não está funcionando.
Inicie o serviço SMART
Board:
1. Na área de notificação,
pressione o ícone do
SMART Board e
selecione Painel de
controle.
O painel de controle
do SMART é aberto.
2. Selecione Sobre o
software e o suporte
ao produto >
Ferramentas >
Diagnóstico.
A janela Diagnósticos
do SMART Board será
aberta.
3. Selecione
Serviço > Iniciar.
4. Feche a janela
Diagnósticos do
SMART Board e, em
seguida, feche o painel
de controle do SMART.
Reinstale os drivers do
Nem todos os
componentes dos drivers produto SMART no seu
do produto SMART estão computador.
instalados no computador.
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MAN U TE NÇ Ã O E S O L UÇ Ã O D E P RO B L E MA S
Transporte do quadro interativo
Guarde o pacote original do quadro interativo SMART Board de modo que ele esteja
disponível se você precisar transportá-lo. Quando necessário, reembale o quadro
interativo com todos os itens da embalagem original. Essa embalagem foi
desenvolvida com proteção ideal contra choques e vibrações. Se a embalagem
original não estiver mais disponível, você poderá adquirir o mesmo tipo de
embalagem diretamente com o revendedor SMART autorizado.
Contato com o suporte técnico SMART
Sua ligação é bem-vinda pela nossa equipe de suporte técnico SMART. No entanto,
se você tiver dificuldade com o seu produto SMART, considere entrar em contato
primeiro com o revendedor SMART autorizado. Muitas vezes, o seu revendedor
poderá resolver prontamente os problemas.
Antes de entrar em contato com o suporte técnico SMART, certifique-se do seguinte:
•
Você saiba o número de série do seu quadro interativo.
•
As especificações do computador e o sistema operacional atendam aos
requisitos mínimos do sistema para os drivers do produto SMART.
•
O cabo USB esteja conectado corretamente ao computador e ao quadro
interativo.
•
Os drivers do dispositivo estejam instalados no sistema operacional.
•
A superfície interativa e os biseis não estejam oticamente obstruídos.
•
Você tenha orientado o quadro interativo.
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Para identificar o número
de série do quadro
interativo
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MAN U TE NÇ Ã O E S O L UÇ Ã O D E P RO B L E MA S
De frente para o quadro interativo, olhe para o canto inferior direito da moldura.
O número de série também está localizado na parte traseira do quadro interativo.
O formato do número de série é SB480-xx-xxxxxx.
Localização do
número de série
Apêndice A
Compatibilidade
ambiental do
hardware
A SMART Technologies apóia os esforços globais para garantir que os equipamentos
sejam fabricados, vendidos e descartados de uma forma segura e que não prejudique
o meio ambiente. Para obter as informações de compatibilidade ambiental do quadro
interativo, consulte as especificações do quadro interativo SMART Board 480
(smarttech.com/kb/154638).
Apêndice B
Atendimento
ao cliente
Informações e suporte on-line
Visite smarttech.com/support para consultar e fazer o download de guias do usuário,
artigos com dicas práticas e de solução de problemas, softwares e muito mais.
Treinamento
Visite smarttech.com/trainingcenter para obter materiais de treinamento e
informações sobre os serviços de treinamento.
Garantia
A garantia do produto é regida pelos termos e condições da “Garantia Limitada de
Equipamento” SMART, entregue com o produto SMART no momento da compra.
Registro
Para nos ajudar a servi-lo, registre-se on-line em smarttech.com/registration.
Índice
A
I
Acessórios, 3
Cabo USB 2.0, 3
Ajustando a imagem projetada, 10
artigos de solução de problemas, 18
Instalação
Conexão com um computador, 5
Software SMART Board, 6
C
Caixa de remessa
Pedido, 15
Canetas
Ponteiras e pontas, 9
Computador
Conexão ao quadro interativo, 5
Configurações recomendadas, 5
Correspondência da resolução com o
projetor, 5
Requisitos do sistema, 3
Taxa de atualização, 5
Contato com o
suporte técnico SMART, 15
D
documentação, 18
F
L
Limpando, 9
Apagando tinta, 9
M
Manutenção, 9
O
Orientação, 6
P
Peças de reposição, 3
Cabo USB 2.0, 3
Peças, Acessórios, 3
Poeira, 9
Projetor
Ajustando a imagem, 10
Resolução, 5
Fumaça, 9
G
garantia, 18
Garantia limitada de equipamento, 18
guias do usuário, 18
Q
Quadro interativo SMART Board V280
Como funciona, 2
Recursos, 1
Reinício, 10
20
|
ÍN DI CE
R
registro, 18
Reinício do quadro interativo, 10
Relação de aspecto, 1
Resolução
Computador, 5
Projetor, 5
S
Software Notebook, 1, 2
Software SMART Board, 2
Ferramentas de flutuação, 7
Instalando, 6
Orientação do quadro interativo, 6
Solução de problemas, 9
suporte, 17–18
suporte ao cliente, 17–18
suporte on-line, 18
Suporte técnico, 15, 18
Suporte técnico SMART, 18
T
Tecnologia DViT (Digital Vision Touch), 1
Transportando, 15
treinamento, 18
U
Umidade, 9
USB
Cabo, 3
Interface USB 2.0, 1, 5
Toll Free 1.866.518.6791 (U.S./Canada)
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