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Solución de problemas
Si tiene problemas con el equipo
B
IMPORTANTE
Para recibir asistencia técnica, debe llamar al país en el que adquirió el equipo. Las llamadas
deben realizarse desde ese país.
Si considera que hay algún problema en el equipo, verifique la tabla que encontrará más abajo y
siga los consejos para la solución de problemas. Usted podrá solucionar la mayoría de
problemas.
En caso de que necesite asistencia adicional, Brother Solutions Center ofrece la información más
reciente concerniente a preguntas y respuestas frecuentes, así como a las sugerencias
actualizadas de solución de problemas.
Visítenos en http://solutions.brother.com/
Problemas de la copia
Problemas
Sugerencias
En las copias aparecen líneas
negras verticales.
Las líneas negras verticales en las copias suelen deberse a suciedad o corrector
líquido en la banda del cristal, o bien a que el filamento de corona está sucio.
(Consulte Limpieza del cristal de escaneado en el apéndice A de la Guía
avanzada del usuario y Limpieza del filamento de corona en la página 35).
Las copias están en blanco.
Asegúrese de que está cargando el documento correctamente. (Consulte Uso del
alimentador automático de documentos (ADF) (Para DCP-7065DN)
en la página 22 o Uso del cristal de escaneado en la página 23).
Problemas de impresión
Problemas
Sugerencias
Mala calidad de impresión
Consulte la Mejora de la calidad de impresión en la página 62.
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