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Man u al d e u su ar io p ar a Ter m in ales Ver if o n e VX670 Man u al d e u su ar io Sist em a Po s – vx670 1 Página 1 de 18 Realizado por: Implementaciones Generado: 07/01/2013 ManualUsuarioVX670_130107.doc Man u al d e u su ar io p ar a Ter m in ales Ver if o n e VX670 Índice: 1. Def iniciones 1.1 Com pra 1.2 Anulación 1.3 Devolución 1.4 ¿Cuándo hacer una Anulación y cuándo una Devolución? 1.5 Preaut orización 1.6 Ret iro de Ef ect ivo 2. Com pra 3. Anulación 4. Devolución 5. Cierre de Lot e 6. Operaciones con Tarjet as de Débit o Maest ro-Elect rón 7. Aspect os Generales 2 Página 2 de 18 Realizado por: Implementaciones Generado: 07/01/2013 ManualUsuarioVX670_130107.doc Man u al d e u su ar io p ar a Ter m in ales Ver if o n e VX670 Definiciones 1.1 Com pra Est a o p er ació n es la q u e p r o d u ce el cr éd it o d el im p o r t e ven d id o en la liq u id ació n d el co m er cio y el co r r esp o n d ien t e d éb it o en el r esu m en d el so cio d e la t ar jet a en la can t id ad d e cu o t as p act ad as 1.2 Anulación Est a o p er ació n can cela u n a o p er ació n d e Co m p r a o Devo lu ció n p o r el im p o r t e o r ig in al d e la m ism a. Par a r ealizar est a o p er ació n es n ecesar io t en er el n ú m er o d e cu p ó n q u e se va a an u lar y se d eb e in g r esar n u evam en t e la t ar jet a d el clien t e. No g en er a m o vim ien t o s en la cu en t a d el so cio d e la t ar jet a n i en la liq u id ació n d el co m er cio . 1.3 Devolución Est a operación debit a de la cuent a del com ercio el im port e por el cual se realiz ó la operación a t ravés de la t erm inal POS y acredit a al usuario de la t arjet a (su client e) el m ism o im port e. Hab it u alm en t e est a o p er ació n es u t ilizad a p ar a r ein t eg r ar im p o r t es d e ven t as r ealizad as en lo t es an t er io r es al q u e est á t r ab ajan d o la t er m in al al m o m en t o d e la d evo lu ció n . Gen er a m o vim ien t o (cr éd it o ) en la cu en t a d el so cio d e la t ar jet a, y o t r o m o vim ien t o (d éb it o ) en la liq u id ació n d el co m er cian t e. 3 Página 3 de 18 Realizado por: Implementaciones Generado: 07/01/2013 ManualUsuarioVX670_130107.doc Man u al d e u su ar io p ar a Ter m in ales Ver if o n e VX670 1.4 ¿Cuándo hacer una Anulación y cuándo una Devolución? Anulación: Est a opción se ut ilizará para anular una operación exist ent e dent ro de un lot e act ivo en la t erm inal, est o signif ica que t odavía no se ha realizado el CIERRE DE LOTE. Paso s a seg u ir : 1) Pr esio n e la o p ció n “ An u lació n ” en la p an t alla p r in cip al d el p o s. 2) Pase la t ar jet a. 3) In g r ese el n ú m er o d e cu p ó n a An u lar y p r esio n e el b o t ó n Ver d e. 4) El POS m o st r ar á lo s d at o s d e la o p er ació n a An u lar . Co n f ir m e co n ENTER. Devolución: Est a opción se ut ilizará para anular una operación cuando se haya realizado el CIERRE DE LOTE. Paso s a seg u ir : 1) Pr esio n e la t ecla d e m en ú y lu eg o seleccio n e la o p ció n DEVOLUCIÓN. 2) Pase la t ar jet a. 3) In g r ese la m o n ed a p ar a r ealizar la d evo lu ció n . 4) In g r ese lo s ú lt im o s cu at r o d íg it o s d e la t ar jet a (lo s q u e est án en r elieve) y p r esio n e el b o t ó n Ver d e. 5) In g r ese el có d ig o d e Seg u r id ad . 6) In g r ese el im p o r t e p ar a r ealizar la d evo lu ció n y p r esio n e el b o t ó n ver d e (ENTER). 7) In g r ese la f ech a o r ig in al d e la ven t a en el f o r m at o Día, Mes, Añ o (DD/ MM/ AA) y p r esio n e ENTER. 4 Página 4 de 18 Realizado por: Implementaciones Generado: 07/01/2013 ManualUsuarioVX670_130107.doc Man u al d e u su ar io p ar a Ter m in ales Ver if o n e VX670 8) In g r ese el t icket o r ig in al 9) In g r ese la can t id ad d e cu o t as 1.5 Preaut orización Con est a operación el com ercio ret endrá el disponible del Tarjet a Habient e para luego present ar la operación una vez prest ado su servicio. La present ación/ conf irm ación de est a operación la hará a t ravés de una operación de Com pra Of f -Line indicando el código de aut orización recibido en la operación de Preaut orización. 1.6 Ret iro de Ef ect ivo (Cash Back) Est a Fu n cio n alid ad p er m it e r ealizar la so licit u d d e ef ect ivo al co m er cio , m ien t r as se r ealiza u n a Op er ació n d e Co m p r a (Com pra Con Cash Back), o ef ect u ar la so licit u d d e ef ect ivo en r elació n a u n a Op er ació n d e Co m p r a ya exist en t e en Lo t e d e Tr an saccio n es (Solo Cash Back). La o p er ació n p o d r á ser r ealizad a co n Tar jet as d e Déb it o o Cr éd it o , siem p r e q u e el em iso r t en g a h ab ilit ad a est a f u n cio n alid ad . Pasos a seguir para Operaciones de Débit o: 1) 2) 3) 4) Pr esio n e la t ecla “ Men u ” y lu eg o co n la t ecla d e f u n ció n “ MAS” , b u sq u e la o p ció n RETIRO DE EFECTIVO y selecció n ela. Pase la Tar jet a. Seleccio n e el t ip o d e m o n ed a ($ o U$S). In g r eso d el MONTO DE COMPRA: 5.a) Si la Op er ació n es COMPRA + CASH BACK: In g r ese el MONTO DE COMPRA. 5.b ) Si la Op er ació n es SOLO CASH BACK: Ob vie el in g r eso p u lsan d o ENTER. 5 Página 5 de 18 Realizado por: Implementaciones Generado: 07/01/2013 ManualUsuarioVX670_130107.doc Man u al d e u su ar io p ar a Ter m in ales Ver if o n e VX670 5) 6) In g r ese el MONTO DE RETIRO: Co n t in ú e in g r esan d o lo s d at o s h ab it u ales r eq u er id o s p o r la Tar jet a d e Déb it o co n la cu al est é r ealizan d o la Op er ació n . Pasos a seguir para Operaciones de Crédit o: 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) 11) Pr esio n e la t ecla d e f u n ció n Men u y lu eg o co n la t ecla d e f u n ció n “ MAS” , b u sq u e la o p ció n RETIRO DE EFECTIVO y selecció n ela. Pase la Tar jet a. Si es so licit ad o , in g r ese FECHA DE VENCIMIENTO. Si es so licit ad o , in g r ese lo s 4 ULTIMOS DIGITOS d e la Tar jet a. Si es so licit ad o , in g r ese el CODIGO DE SEGURIDAD (CVC). Si es so licit ad o , in g r ese la can t id ad d e CUOTAS. Si es so licit ad o , in g r ese el PLAN. In g r eso d el MONTO DE COMPRA: 9.a) Si la Op er ació n es COMPRA + CASH BACK: In g r ese el MONTO DE COMPRA. 9.b ) Si la Op er ació n es SOLO CASH BACK: Ob vie el in g r eso p u lsan d o ENTER. In g r ese el MONTO DE RETIRO. Co n t in ú e in g r esan d o lo s d at o s h ab it u ales r eq u er id o s p o r la Tar jet a d e Cr éd it o co n la cu al est e r ealizan d o la Op er ació n . 6 Página 6 de 18 Realizado por: Implementaciones Generado: 07/01/2013 ManualUsuarioVX670_130107.doc Man u al d e u su ar io p ar a Ter m in ales Ver if o n e VX670 2. Compra: Pasos a Seguir: 1º 2º Pase la t ar jet a co n la b an d a m ag n ét ica h acia ab ajo y a la izq u ier d a en f o r m a r áp id a. 3º In g r ese lo s ú lt im o s 4 d íg it o s d e la t ar jet a. Co n f ir m e el in g r eso co n la t ecla ENTER (Ver d e) 4º In g r ese el có d ig o d e seg u r id ad u b icad o en el d o r so o f r en t e d e la t ar jet a. Est o d ep en d er á d e la em iso r a d e la m ism a. Co n f ir m e el in g r eso co n la t ecla ENTER 7 Página 7 de 18 Realizado por: Implementaciones Generado: 07/01/2013 In g r ese el m o n t o in clu yen d o lo s cen t avo s o d o s cer o s (10,00) Co n f ir m e el in g r eso co n la t ecla ENTER (Ver d e) (Ver d e) ManualUsuarioVX670_130107.doc Man u al d e u su ar io p ar a Ter m in ales Ver if o n e VX670 5º 6º In g r ese la can t id ad d e cu ot as d e la o p er ació n co m p r a. En caso q u e la o per ació n sea en 1 PAGO n o es n ecesar io h acer el ing r eso . Co n f ir m e el in g r eso co n la t ecla ENTER (Ver d e) 8 Página 8 de 18 Realizado por: Implementaciones Generado: 07/01/2013 En caso q u e la o p er ació n sea ap r o b ad a in g r ese el n ú m er o d e su cu r sal, p r esio n e ENTER y lu eg o in g r ese el n ú m er o f act u r a o el n ú m er o d e t icket co r r esp o n d ien t e y p r esio n e ENTER. ManualUsuarioVX670_130107.doc Man u al d e u su ar io p ar a Ter m in ales Ver if o n e VX670 3. Anulación: Pasos a Seguir: 1º 2º Pu lse la t ecla “ An u lació n ” d esd e el Men ú p r in cip al. 3º Pase la t ar jet a co n la b an d a m ag n ét ica h acia ab ajo y a la izq u ier d a en f o r m a r áp id a ó d ig it e el n ú m er o d e Tar jet a. 4º In g r ese el n ú m er o d e cu p ó n q u e d esea An u lar . Co n f ir m e el in g r eso co n la t ecla ENTER(Ver d e) 9 Página 9 de 18 Realizado por: Implementaciones Generado: 07/01/2013 El POS le m o st r ar á lo s d at o s d e la o p er ació n a An u lar . ManualUsuarioVX670_130107.doc Man u al d e u su ar io p ar a Ter m in ales Ver if o n e VX670 5º 6º En caso q u e la o p er ació n sea ap r o b ad a in g r ese el n ú m er o d e su cu r sal, p r esio n e ENTER y lu eg o in g r ese el n ú m er o f act u r a o el n ú m er o d e t icket co r r esp o n d ien t e y p r esio n e ENTER 10 Página 10 de 18 Realizado por: Implementaciones Generado: 07/01/2013 El POS im p r im ir á el Ticket y vo lver á al est ad o d e r ep o so ManualUsuarioVX670_130107.doc Man u al d e u su ar io p ar a Ter m in ales Ver if o n e VX670 4. Devolución: Pasos a Seguir: 1º 2º Pu lse la t ecla Men ú y seleccio n e la o p ció n “ Devo lu ció n ” 3º Pase la t ar jet a co n la b an d a m ag n ét ica h acia ab ajo y a la izq u ier d a en f o r m a r áp id a ó d ig it e el n ú m er o d e Tar jet a. 4º 11 Página 11 de 18 Realizado por: Implementaciones Generado: 07/01/2013 ManualUsuarioVX670_130107.doc Man u al d e u su ar io p ar a Ter m in ales Ver if o n e VX670 In g r ese lo s cu at r o ú lt im o s n ú m er o s u b icad o s en el f r en t e d e la t ar jet a. Co n f ir m e el in g r eso co n la t ecla ENTER (Ver d e) 5º In g r ese el có d ig o d e seg u r id ad u b icad o en el d o r so o f r en t e d e la t ar jet a. Est o d ep en d er á d e la em iso r a d e la m ism a. Co n f ir m e el in g r eso co n la t ecla ENTER (Ver d e) 6º In g r ese el m o n t o in clu yen d o lo s cen t avo s o d o s cer o s (10,00) Co n f ir m e el in g r eso co n la t ecla ENTER (Ver d e) 9º In g r ese la can t id ad d e cu ot as d e la o p er ació n d evo lu ció n . En caso q u e la o p er ació n sea en 1 PAGO n o es n ecesar io h acer el in g r eso . Co n f ir m e el in g r eso co n la t ecla ENTER (Ver d e) 10º In g r ese el cu p ó n o r ig in al 12 Página 12 de 18 Realizado por: Implementaciones In g r ese la f ech a o r ig in al.d el cu p ó n . Generado: 07/01/2013 ManualUsuarioVX670_130107.doc Man u al d e u su ar io p ar a Ter m in ales Ver if o n e VX670 11º El POS im p r im ir á el Ticket y vo lver á al est ad o d e r ep o so 5. Cierre de Lote: El CIERRE DE LOTE es recom endable realizarlo por lo m enos una vez al día. Deberá t ener en cuent a que ést a es la present ación de las t ransacciones de las t arjet as. Pasos a Seguir: 13 Página 13 de 18 Realizado por: Implementaciones Generado: 07/01/2013 ManualUsuarioVX670_130107.doc Man u al d e u su ar io p ar a Ter m in ales Ver if o n e VX670 1º 2º Pu lse la t ecla “ Cier r e d e Lo t e” d esd e el m en ú p r in cip al. En caso d e cer r ar t o d o s lo s lo t es p u lse la t ecla “ To d o s” y lu eg o el b o t ó n F1. 3º En el caso q u e h aya seleccio n ad o cer r ar u n lo t e en p ar t icu lar , b u sq u e el Ho st a cer r ar co n el b o t ó n “ Mas” . 14 Página 14 de 18 Realizado por: Implementaciones Generado: 07/01/2013 ManualUsuarioVX670_130107.doc Man u al d e u su ar io p ar a Ter m in ales Ver if o n e VX670 6. Operaciones con Tarjetas de Débito Maestro- Electrón: 1º 2º Pase la t ar jet a co n la b an d a m ag n ét ica h acia ab ajo y a la izq u ier d a en f o r m a r áp id a. In g r ese el m o n t o in clu yen d o lo s cen t avo s o d o s cer o s (10,00) Co n f ir m e el in g r eso co n la t ecla ENTER 3º 4º Seleccio n e el t ip o d e cu en t a al q u e co r r esp o n d e la t ar jet a. 15 Página 15 de 18 Realizado por: Implementaciones Se m u est r an lo s d at o s d e la t r an sacció n . Co n f ir m e el in g r eso co n la t ecla ENTER Generado: 07/01/2013 ManualUsuarioVX670_130107.doc Man u al d e u su ar io p ar a Ter m in ales Ver if o n e VX670 5º 6º Po r ú lt im o , se d eb e in g r esar el PIN En caso q u e la o p er ació n sea ap r o b ad a in g r ese el n ú m er o d e su cu r sal, p r esio n e ENTER y lu eg o in g r ese el n ú m er o f act u r a o el n ú m er o d e t icket co r r esp o n d ien t e y p r esio n e ENTER 7º El POS im p r im ir á el Ticket y vo lver á al est ad o d e r ep o so . 16 Página 16 de 18 Realizado por: Implementaciones Generado: 07/01/2013 ManualUsuarioVX670_130107.doc Man u al d e u su ar io p ar a Ter m in ales Ver if o n e VX670 7. Aspectos Generales - La terminal Com part im ient o del Rollo de la im presora Lect or de Tarjet as Teclas de f unción Cancelar Operación Tecla ENTER/ Teclas de f unción (F0, F1, F2, F3, F4, F5): So n u t ilizad as p ar a seleccio n ar o p cio n es en f o r m a r áp id a d el m en ú . 17 Página 17 de 18 Realizado por: Implementaciones Generado: 07/01/2013 ManualUsuarioVX670_130107.doc Man u al d e u su ar io p ar a Ter m in ales Ver if o n e VX670 Control de Cambios Versión Fecha Responsable 1.0 07/01/2013 Roberto Mazzieri Descripción Creación del documento. Ant e cualquier consult a com unicarse al 4126-3000 / 0810-999-POSNET (7676) t odos los días De 8hs. a 22hs. client es@posnet .com .ar / w w w .posnet .com .ar Im port ant e: Tenga disponible su núm ero de t erm inal al llam arnos 18 Página 18 de 18 Realizado por: Implementaciones Generado: 07/01/2013 ManualUsuarioVX670_130107.doc