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AGRADECIMIENTO Agradezco al personal de JR por la colaboración brindada. Sin ustedes no hubiese sido posible sacar este proyecto adelante. A Gerardo, Helga, Miguel, Irving, Ronald, Aurelio, Nades, Heylin, Sylvia Roy y Jorge. Gracias a todos por su empatía y soporte! Doy un agradecimiento especial al señor Francisco Ruin por darme la oportunidad de realizar este proyecto en su empresa. También quiero agradecer a los ingenieros Pedro Murillo y Arnoldo Rojas, por su comprensión, flexibilidad y colaboración: Gracias profesores! iii