Download HP Insight Remote Support

Conditions préalables et processus d'installation
Conditions préalables et processus d'installation
Gestion de l'installation et mises à jour logicielles
La dernière version du logiciel HP Insight Remote Support software est disponible au téléchargement
depuis HP Software Depot. Toutes les mises à jour suivantes continueront d'être gérées selon les options
choisies au cours de l'installation, mais vous pouvez modifier ce comportement dans la page Paramètres
administrateur → Mises à jour logicielles. HP conseille toujours d'installer la dernière version logicielle
disponible en activant l'option Télécharger et installer automatiquement dans la liste déroulante Niveau de
mise à jour automatique. Vous bénéficiez ainsi des fonctionnalités les plus récentes et d'un support
produits amélioré.
Mises à jour du niveau de contenu
HP Insight Remote Support 7.4 propose une fonction pour introduire le support des nouveaux produits,
ainsi qu'une nouvelle analyse intelligente, à intervalles réguliers. Ces mises à jour, où seules ces
fonctions sont mises à jour, sont appelées Mises à jour du niveau de contenu, et sont proposées via la
page Paramètres administrateur → Mises à jour logicielles. L'ensemble CLU n'est pas une mise à
jour obligatoire. N'appliquez l'ensemble CLU que si vous avez besoin de la prise en charge des
périphériques mentionnés dans la section "Nouveautés de HP Insight Remote Support 7.4".
Les mises à jour du niveau de contenu (CLU) sont proposées sous la forme de contenu supplémentaire à
une version actuelle, puis intégrées dans la version suivante. Si possible, les mises à jour du niveau de
contenu sont automatiquement appliquées aux nouvelles installations d'une version, et lorsque deux ou
plusieurs CLU consécutives sont mises à dispositions, la dernière version inclut automatiquement toutes
les mises à jour du niveau de contenu précédentes.
Si Niveau de mise à jour automatique a la valeur Télécharger et installer automatiquement, la mise à
jour du niveau de contenu s'installera sans intervention. Si vous n'avez pas activé Télécharger et
installer automatiquement pour Niveau de mise à jour automatique, vous devrez appliquer
manuellement la mise à jour de niveau de contenu.
Chemin d'accès aux applications
Les problèmes connus sont résolus à l'aide d'un correctif d'application, appliqué à une version actuelle (si
nécessaire) via la fonction intégrée de gestion des logiciels. Ces mises à jour sont également incorporées
à la version suivante de HP Insight Remote Support.
Mises à jour logicielles manuelles
Avec Insight Remote Support 7.4, il est possible d'effectuer des mises à jour logicielles manuelles (en
option). Cette fonction convient aux clients présentant des exigences spécifiques en matière de contrôle
de la source des logiciels dans un environnement de production. Il est possible de télécharger et de
conserver une version particulière de HP Insight Remote Support, puis de télécharger les mises à jour
logicielles automatiques.
Important : HP conseille fortement de ne pas activer les mises à jour logicielles manuelles aux clients
non tenus de satisfaire à des exigences légales ou d'audit particulières. En effet, les mises à jour
HP Insight Remote Support 7.4: Notes de publication
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