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Sommaire Sommaire 3 Préface 8 Objectif du document et public visé 8 Présentation générale du produit 8 Documents connexes 9 Informations connexes 9 Historique des révisions du document 10 Inscription pour recevoir les communications d'Insight Remote Support 10 Informations de support HP 10 Nous vous remercions de vos remarques ! 11 Nouveautés de HP Insight Remote Support 7.4 12 Nouvelle fonctionnalité 12 Prise en charge du nouveau serveur hôte 12 Prise en charge des nouveaux produits 12 Description 13 Architecture produit 14 Qu'est-ce qu'un événement de service 14 Support technique pour les produits 14 Versions de HP Insight Remote Support prises en charge Conditions préalables et processus d'installation Gestion de l'installation et mises à jour logicielles 15 16 16 Mises à jour du niveau de contenu 16 Chemin d'accès aux applications 16 Mises à jour logicielles manuelles 16 Dossier d'installation 17 Conditions préalables de connectivité 17 Conditions préalables du serveur hôte 19 Matériel de serveur hôte pris en charge 19 Spécifications minimales et recommandées pour le serveur hôte 19 Nombre de périphériques surveillés pris en charge 21 HP Insight Remote Support 7.4: Notes de publication Page 3 sur 111