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Dossier La lettre de mission du chef de projet formalise sa nomination et lui donne la légitimité indispensable pour fonctionner au sein de l’organisation. Le chef de projet est conscient de ses responsabilités et possède une grande partie des compétences attendues décrites au sein de son organisation. Sa première mission est de réaliser le cahier des charges du projet, qui est un approfondissement de la fiche projet. En plus de cette formalisation, le diagramme de Kano permet de typer et de hiérarchiser les enjeux et les besoins à satisfaire. Le chef de projet définit à ce stade une stratégie de réalisation du projet, en identifiant les phases de ce dernier (son cycle de vie) et les différents moments de validation (ses jalons). Il mobilise les acteurs essentiels à ce titre, et prépare la réunion de lancement du projet, qui se réalise généralement une fois le cahier des charges validé. 1 Les outils 1 Le cycle de vie d’un projet...............................................10 2 La fiche projet.....................................................................14 3 Le cahier des charges.......................................................16 4 La lettre de mission du chef de projet..........................18 5 E stimation de la charge de travail du chef de projet.............................................................. 20 6 Les compétences attendues du chef de projet..........22 7 Le jalon de projet..............................................................24 8 Le diagramme de Kano................................................... 28 9 La relation avec le commanditaire.............................. 30 10 Le cas d’affaire..................................................................32 11 La rentabilité du projet....................................................34 —9—
