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3.2.5
Standard automatique
Cette option n'est disponible que si le
système dispose du module des
communications vocales.
Lorsqu'un appel entrant arrive vers une MSN
particulière, le poste attribué à cette MSN
dans le mode de sonnerie en cours est
appelé. Si l'appel n'est pas traité dans une
période prédéfinie (appelée Délai Auto
Réponse), l'appelant est connecté à un
message enregistré du type "Tous nos
opérateurs sont occupés, veuillez patienter en
attendant que votre appel soit traité dans les
plus brefs délais". Durant le message, l'appel
continue de sonner au poste de destination.
Après la lecture du message, l'appel est placé
en attente et après un autre laps de temps
programmé (Durée Auto Répétition), un
deuxième message d'attente sera lu à
l'appelant.
L'écran de configuration permet d'activer la
fonction de standard automatique pour
chaque MSN.
Activation de la fonction de standard
automatique pour une ligne MSN
Cliquez sur le MSN pour le mettre en
surbrillance
Cliquez sur la touche -> pour le faire passer
de la colonne ‘Arrêt’ à la colonne ‘ Marche’
Cliquez sur Sauvegarder pour accepter les
nouveaux réglages
Cliquez sur Retour pour retourner au menu
principal
Cette fonction permet également le
traitement des appels entrants en dehors des
heures de bureau normales. Pour ce faire,
vous ne devez attribuer de ligne MSN ou
analogique à aucun poste en mode attribution
de nuit. Un appel entrant sur cette ligne MSN
est traité immédiatement et connecté à un
troisième message du type "Nos bureaux sont
fermés à l'heure actuelle et seront ouverts du
lundi au vendredi de 09.00 à 17.30. Merci de
laisser un message." L'appelant est ensuite
connecté à la messagerie vocale du
correspondant qui a enregistré ce message.
Les trois messages enregistrés sont stockés
sur la carte vocale facultative qui doit être
installée si la fonction Standard automatique
est nécessaire.
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