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Expert34
15/07/09
22:52
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Forum des experts
Comment éviter les arnaques ?
En matière d'arnaque, la prévention est de mise. Lorsque le
consommateur tombe dans le
piège, il est souvent difficile d'en
sortir.
Lisez ces conseils essentiels :
• Identifier le correspondant et les
contacts.
• Demander nom de l’interlocuteur.
• Noter conversations, dates, heures, et points importants.
• Se renseigner sur l'entreprise, le
vendeur ou le prestataire.
• Ne pas juger la crédibilité d'une
société d'après leur aspect « professionnel ».
• Ne communiquer aucune information personnelle ou financière
avant toute signature.
• Ne pas donner de détails bancaires.
• Réfléchir avant de signer. En cas
d'hésitation, s'informer.
• Prendre le temps nécessaire.
• Comparer toujours les produits
et les services offerts.
• Lire les documents reçus avec
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soin (surtout les petits caractères)
et demander l'avis d'un professionnel (comptable, juriste).
• Ne pas se laisser impressionner
pas des techniques de vente
agressives.
• Se faire expliquer.Poser des
questions.
• Se méfier des offres temporaires.
• Demander un devis détaillant
notamment des travaux ou des
réparations à effectuer, leur prix,
la date de prestation et leur
durée.
• Ne conclure une vente qu'avec
des entreprises de confiances.
• Avant de payer, utiliser un
moyen de paiement qui laisse des
traces ou demander un reçu.
• Quand un acompte est
demandé, limiter celui-ci.
• Echelonner les paiements pour
des travaux à effectuer : acompte
avant le début, une partie pendant, et le solde à la fin des travaux.
Alexandra Weizer
Business Circle