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elas, apenas face a face, somente virtual e de forma híbrida. No virtual, os ruídos
ficaram mais presentes.
Desta forma, entendeu-se que o anseio por parte dos coordenadores
era que a Comunicação Interna equilibrasse a transmissão de informações
contemplando a comunicação face a face, para que segundo Mancuzo (2011),
possa aproximar os estagiários da coordenação melhorando o fluxo ascendente.
O segundo Grupo Focal, realizado no dia 17 de agosto, reuniu os
integrantes do grupo Mariana Gouveia, Paulo Fernandes, Rogério Lopes, Rodolfo
Vendramini e Simone Cereja, juntamente com os estagiários da emissora Ítalo
Antunes, Mariana Perussi e Débora Andreatto. Em linhas gerais, observou-se que
por mais que valorizassem as mídias online, também não abriam mão da
comunicação presencial. Ainda neste Grupo Focal, constatou-se que há uma
sobrecarga no fluxo de informações descendente, e que, de fato, a linguagem formal
e os canais analógicos muitas vezes contribuem para que haja ruptura na
interpretação das mensagens, comprometendo o cumprimento das tarefas, e assim
o desenvolvimento do ensino-aprendizagem.
Os grupos focais, ao explicitar problemas como a sisudez das reuniões
semanais e o pragmatismo do caderno de anotações, resultaram em algumas
certezas. Entre elas, o fato de que, como em várias empresas, falhas de
comunicação acontecem, e o Jornalismo, por meio de sua linguagem, pode otimizar
a interação entre os membros da emissora ajudando inclusive na afinação da
linguagem entre colaboradores e gestores a fim de minimizar os possíveis ruídos.
Outro ponto importante foi a elucidação sobre os canais jornalísticos internos que
poderiam ser pensados para viabilizar todo este planejamento. Efetivamente que as
técnicas e produtos jornalísticos não dão conta de resolver entraves relacionados a
reuniões formais ou comunicações administrativas em geral, mas indiretamente
pode colaborar com o trabalho ao ser mais um canal de informação, cujo conteúdo
prime pela clareza, concisão e exatidão.
Também para a construção da peça prática desta pesquisa, a
participação de Paulo Fernandes, um dos integrantes do grupo, em um curso
intensivo de Comunicação Interna Estratégica, na cidade do Rio de Janeiro,
organizado pela Aberje, contribuiu para a estrutura e direcionamento do Plano de
Comunicação Jornalística Interna para a TV Facopp Online.