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CONDITIONS/MESSAGES D’ERREUR DU CÔTÉ CLIENT (Suite)
Le groupe de l’utilisateur
est introuvable ou n’a pas
été affecté
L’utilisateur peut ne pas être affecté à un groupe
de l’utilisateur. Pour corriger la situation, ajoutez
l’utilisateur à un groupe. (Voir « Gestion des
groupes d’utilisateurs » à la page A-14 pour
obtenir de plus amples détails.)
Accès refusé
L’utilisateur peut tenter d’exécuter une fonction
non incluse au niveau de permission établi pour
cet utilisateur. (Voir « Maintien des niveaux de
permission et de l’utilisateur » pour obtenir de plus
amples détails.)
Le serveur fonctionne
correctement et l’utilisateur
est entièrement enregistré,
avec les niveaux de permission
appropriés, et est affecté à
un groupe, sans toutefois être
capable de se connecter
au serveur.
1) Vérifiez le fichier app.config de l’utilisateur,
situé dans le dossier:
c:\program files\brady\lockoutPro 3.0
sur la machine du client, puis vérifiez l’exactitude
des données de ce fichier. (Voir « Figure 2.
Structure de base du fichier app.config de
l’utilisateur client » ci-dessus pour obtenir un
exemple d’une structure de base complète du
fichier app.config.)
2) L’ordinateur de l’utilisateur peut ne pas avoir
certains fichiers nécessaires, tels :
• MDAC 2.8
• .Net Framework 1.1 Version 1.4322
Vérifiez si les fichiers sont installés (en accédant
à la fenêtre Ajout/Suppression de programmes
à partir du Panneau de configuration) ou, dans
le cas de Windows 2000, vérifiez le fichier :
C:\windows\Microsoft.net\framework
Tout fichier manquant peut être téléchargé sur
le site Web de Microsoft.
RÉSOLUTION DE PROBLÈMES DU SERVEUR
Pour les problèmes de connexion de l’utilisateur/d’accès sur le serveur Entreprise :
1
Assurez-vous du bon fonctionnement du service du réseau.
2
Assurez-vous de l’exactitude de l’adresse du réseau.
3
Assurez-vous de l’exactitude des réglages du port et que le port spécifié
dans le fichier de configuration du client correspond au réglage de ports.
4
Si ces étapes ne résolvent pas le problème, veuillez communiquer avec le
soutien technique.
GUIDE DE L’ADMINISTRATEUR DE LOCKOUT-PROMD ENTERPRISE
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