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Sistema de telefonía IP
Tabla 6: Parámetros de configuración para el ejemplo
Parámetro
Valor
NightTime AA
sí
NightTime AA Script
2
Prompt 1-4
Consulte los valores predeterminados en la tabla 3: Mensajes predeterminados
del contestador automático.
Prompt 5
"Bienvenido a Viajes Diversión".
Prompt 6
"Gracias por llamar a Viajes Diversión". En estos momentos estamos cerrados".
Prompt 7
"Nuestro horario de apertura es de lunes a viernes de 9 de la mañana a 5 y
media de la tarde y sábados de 9 de la mañana a 2 de la tarde. Cerramos los
domingos. Nuestra dirección es Gran Vía, 101, Madrid".
Prompt 8
"Si conoce la extensión de 3 dígitos que desea llamar, márquela ahora".
Prompt 9
"Para contactar con recepción, marque 0. Para conocer nuestra ubicación,
marque 1. Para contactar con ventas, marque 2. Para obtener asistencia sobre
viajes, marque 3. Si no, permanezca en espera para contactar con recepción".
Prompt 10
"Bienvenido a la línea de asistencia de Viajes Diversión". Si desea información
sobre la oferta especial de vacaciones, marque 1; si no, permanezca en espera
para contactar con uno de nuestros agentes".
Apéndice C: Plan de marcación y secuencia de comandos de contestador automático para
usuarios avanzados
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