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58 Processus support : Méthodologie Objectifs Actions Échéances - Renforcer la guidance - Poursuivre l’utilisation et la réflexion sur les outils de positionnement Toute l’année Objectifs Actions Échéances - Poursuivre la collaboration et les contacts avec les partenaires (opérateurs partenaires, partenaire bruxellois Actiris..). - Participation aux réunions, groupes de travail, suivi et évaluation du projet pilote sur le parcours des candidats demandeurs d’emploi vers le dispositif de validation. -Contribution aux travaux de la Coordination bruxelloise pour 2012 : « Développement de filières d’accès à la validation à Bruxelles en vue d’augmenter les titres délivrés. » Toute l’année Objectifs Actions Échéances -Développer la communication Diffuser auprès des candidats les outils de la Célex Mise en ligne du lien vers la validation sur le site WEB du Centre Poursuivre la communication opérateur – centre ; opérateur - opérateurs ; opérateur – Consortium. Participation aux groupes de travail de la coordination bruxelloise (SFPME-EFP), en vue d’améliorer la communication (visites de centres, information candidats à la validation…). Toute l’année Objectifs Actions Échéances - Gestion du projet COVA intégré, et du budget interne - Assurer le suivi du budget validation des compétences opérateur – centre, et en rapporter au Consortium et au FSE - Assurer le suivi administratif & financier des dossiers - Participer aux comités de suivi FSE Toute l’année Processus support : Relations avec les partenaires Processus support : Communication Processus support : Finances Processus Qualité Objectifs Actions Échéances - Favoriser l’amélioration continue des processus - Mise en œuvre de mesures d’amélioration (suite aux non-conformités, audit, plaintes,…) Toute l’année