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Conception d’un manuel de procédures pour la clôture de projets immobiliers : Cas de la SIPRES Table des matières DEDICACES ........................................................................................................................................... i REMERCIEMENTS ................................................................................................................................ii LISTE DES SIGLES ET ABREVIATIONS ...........................................................................................iii LISTE DES FIGURES .............................................................................................................................v LISTE DES ANNEXES .......................................................................................................................... vi INTRODUCTION GENERALE ............................................................................................................. 1 PREMIERE PARTIE : CADRE THEORIQUE ET METHODOLOGIQUE ......................................... 9 C Le manuel de procédures ....................................................................................................... 11 AG 1.1. ES Chapitre 1 : Revue de la littérature ........................................................................................................ 11 Définition des procédures .............................................................................................. 11 1.1.2. Le rôle du manuel de procédures dans l’entreprise ....................................................... 12 1.1.3. Conception d’un manuel de procédures ........................................................................ 13 Le projet ................................................................................................................................ 15 O LI 1.2. IB -B 1.1.1. Définition de projet ....................................................................................................... 15 1.2.2. Caractéristiques d’un projet ........................................................................................... 15 1.2.3. Le cycle de vie d’un projet ............................................................................................ 16 1.2.4. La clôture d’un projet .................................................................................................... 18 U EQ Les opérations immobilières ................................................................................................. 19 E 1.3. TH 1.2.1. 1.3.1. Les termes immobiliers clés .......................................................................................... 19 1.3.2. Déroulement d’une opération immobilière ................................................................... 21 Chapitre 2 : Méthodologie de la recherche et présentation de l’entité .................................................. 27 2.1. Méthodologie de la recherche ............................................................................................... 28 2.1.1. Modèle d’analyse .......................................................................................................... 28 2.1.2. Technique de collecte des données................................................................................ 29 2.2. Présentation de l’entité et description de l’existant ............................................................... 31 NDJAWA EBOUMBOU Estelle Karen, MPSG II GP, ISMEO-CESAG 79
