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INCIDENTS POSSIBLES 122 Problèmes à l’émission Cela peut arriver: Votre télécopieur annonce une erreur de manipulation ou il n’exécute pas immédiatement la fonction souhaitée. Avant d’appeler inutilement le technicien du service après-vente, prenez un peu de temps et essayez de vous dépanner vous-même. Cette liste de contrôle vous aidera à détecter et éliminer les erreurs. Problème Votre document n’est pas introduit dans le chargeur Cause Votre écran conversationnel indique un problème. Le télécopieur n’est pas sous tension. Le message « EN LIGNE » n’est pas affiché lorsque vous appuyez sur la touche DEPART. Le document a été abîmé lors d’une émission ou d’une copie locale. Votre télécopieur a exécuté la transmission sans problèmes mais votre correspondant n’a rien reçu. Le document émis est arrivé chez votre correspondant en tant que page blanche. Votre correspondant signale: le document transmis est peu lisible. Le format du document ou l’épaisseur du papier ne correspondent pas aux dimensions autorisées. Le panneau de contrôle n’est pas fermé correctement. Vous avez composé un numéro avec le téléphone et reposé le combiné avant d’avoir appuyé sur la touche ‘’DEPART». Le format du document ou l’épaisseur du papier ne correspondent pas aux dimensions autorisées. Les guides de document ne sont pas ajustés au format du document. L’autre télécopieur n’est pas prêt (par ex.: bourrage papier ou pas de papier). Solution Si l’écran affiche un message d’erreur éliminez la panne et supprimez le message avec la touche «STOP». Le cordon secteur est-il branché? Le télécopieur doit être sous tension (voir page 9). N’utilisez que des documents qui correspondent aux dimensions autorisées (voir page 31). Fermez le panneau de contrôle. Il doit être encliqueté à gauche et à droite. Rappelez: Attendez jusqu’à ce que le télécopieur de votre correspondant réponde seulement après cela appuyez sur la touche «DEPART» puis raccrochez le combiné. N’utilisez que des documents qui correspondent aux dimensions autorisées (voir page 31). Ajustez correctement les guides. Demandez à votre correspondant de mettre son télécopieur en ordre de marche. Ensuite recommencez la transmission. Vous avez déposé le côté verso de votre document tourné vers l’appareil. Envoyez de nouveau le document: il doit être placé face imprimée vers le télécopieur. L’unité de lecture de votre télécopieur est sale ou abîmée. Photocopiez votre document avec le télécopieur. Si la photocopie est également peu lisible nettoyez la tête de lecture (voir page 28). S’il n’y a pas d’amélioration contactez votre service après-vente.
