Download OBJECTIFS DE LA FORMATION INITIALE

15’
LES PRINCIPES D’UNE
BONNE COMMUNCIATION
VERBALE
Bonne communication
verbale
- phrase simple
- claire, descriptive
- courte
- sans ambiguïté
- positive
- sans jargon
- bien articulée
- vitesse adéquate
- volume suffisant
Exercice
plusieurs sous groupe de 3 personnes. Les
deux membres du groupe doivent se parler
entre eux selon les normes d’une bonne
communication verbale, le troisième
écoute la communication et note sur un
papier les points à améliorer en terme de
communication. Il utilise la liste des
principes d’une bonne communication lors
de l’observation. Ensuite il partage les
remarques avec les deux acteurs.
Les membres du sous groupe doit faire une
rotation pour changer de rôle
10’
Discussion
Etape g : partage en plénière des
impressions et difficultés
Les impacts négatifs d’une
mauvaise communication
verbale :
- Message non reçu
- Fausse interprétation
(incompréhension)
- Cible inactive car
message non motivant
(pas de réaction ni
action du cible)
- Réaction inappropriée
OS4 : coordonner la parole et les gestes selon le sens du message et le contexte de réalisation de l’acte de
Plan de session Technique de communication
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