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IP Office TAPI Link
Installieren der TAPILink- und Wave-Treiber
Der IP Office TAPI-Dienstanbieter und der Wave-Treiber werden mit Hilfe der Benutzer-CD von IP Office
installiert.
Weitere Informationen finden Sie im CTI Link-Installationshandbuch.
Installieren der CTI TAPILink Pro- und Wave-Lizenzen
Sie benötigen keine Lizenz, um den TAPI-Treiber zu verwenden, aber die Lizenz bietet die folgende
zusätzliche Funktionalität:
•
Drittanwendermodus
•
Überwachung der ACD-Warteschlange
•
aktivierte Funktion lineDevSpecific
Zur Verwendung der Wave-Funktionalität müssen Sie zusätzlich zur CTI Link Pro-Lizenz eine WaveBenutzerlizenz für jeden Wave-Benutzer installieren.
Konfiguration des TAPI-Treibers
Der IP Office TAPI-Dienstanbieter kann im Einzelbenutzer- oder im Drittanwendermodus arbeiten. Für
den Drittanwendermodus muss eine Lizenz erworben werden. Beachten Sie, dass Sie diese Option
auch bei der nicht-lizenzierten Version (Lite) wählen können. Ohne Lizenz funktioniert sie jedoch nicht.
Einzelbenutzermodus bedeutet, dass mit der TAPI-Anwendung ein einzelnes Telefoniegerät kontrolliert
und/oder überwacht werden kann. Drittanwendermodus bedeutet, dass mit der TAPI-Anwendung alle
Telefoniegeräte in einer bestimmten IP Office-Einheit kontrolliert und/oder überwacht werden können.
Einzelbenutzermodus
Geben Sie die IP-Adresse der IP Office-Einheit in das Feld IP-Adresse der Vermittlung ein. Wählen
Sie die Option Einzelbenutzer. Geben Sie den Benutzernamen und das Kennwort für die Nebenstelle
ein, die von TAPI überwacht und/oder kontrolliert werden soll. Der Benutzername ist normalerweise der
Name einer Person, die einer physischen Nebenstelle zugeordnet ist.
TAPI Link Entwicklerhandbuch
IP Office 4.0
Seite 3
15-601035 Version 11 (22.01.2007)