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Anhang A. Fehlerbehebung
In diesem Abschnitt werden einfache Methoden der Fehlererkennung und
-behebung für häufige Fehler in Druckumgebungen vorgestellt. Wenn der
Drucker einen Job nicht druckt, führen Sie die folgenden Schritte aus:
1. Schalten Sie den Drucker aus und lassen ihn für ca. 10 Sekunden ausgeschaltet. Schalten Sie den Drucker wieder ein. Durch diese Aktion wird der
Drucker auf seine programmierte Konfiguration zurückgesetzt, wodurch
der Fehler möglicherweise behoben wird.
2. Drucken Sie eine Beispielseite aus, um festzustellen, ob der Fehler beim
Drucker, beim Netzwerk oder bei der Verkabelung, die zum Drucker führt,
liegt. Die Druckerkonfigurationsseite kann als Beispielseite dienen. Anweisungen zum Drucken dieser Seite finden Sie unter „Druckerkonfigurationsseite drucken” auf Seite 32. Wenn der Fehler beim Drucker liegt, wird
die Konfigurationsseite vermutlich nicht gedruckt. Wenn der Fehler beim
Netzwerk oder bei der Verkabelung, die zum Drucker führt, liegt, wird die
Konfigurationsseite noch ausgedruckt.
3. Zur Erkennung und Behebung von Fehlern siehe den Abschnitt „Prüfliste
zur Fehlerbehebung” auf Seite 250.
4. Wenn Sie einen Fehler nicht beheben können, setzen Sie sich mit der
Verkaufsstelle oder der technischen Unterstützung von IBM in Verbindung.
Anmerkungen:
a. Halten Sie die Druckerseriennummer bereit. Die Seriennummer befindet sich auf dem Informationsschild im Bereich des Tonerbehälters. Sie
ist auch im Abschnitt ″DRUCKERDETAILS″ auf der Druckerkonfigurationsseite aufgeführt (siehe den Abschnitt „Druckerkonfigurationsseite
drucken” auf Seite 32). Geben Sie als Maschinentyp 4332 an.
b. Wenn Sie Unterstützung für ein IBM Betriebssystem (zum Beispiel AIX,
OS/2, OS/400 und MVS) benötigen, setzen Sie sich mit IBM Software
Support in Verbindung.
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