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yalst Benutzerhandbuch
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1. Einleitung
Das yalst-LiveSupportTool hat sich seit der ersten Idee im Jahre 2003 nach dem Besuch
der CeBIT in Hannover im Laufe der Jahre von einem einfachen Chattool zu einer
komplexen Software entwickelt, die vielfältige Beratungs-, Webcontrolling und EMarketing-Funktionen enthält. Neben der Funktionalität, die z. T. auch auf Wunsch der
Nutzer des yalst-LiveSupportTools immer besser, dadurch aber auch immer komplexer
geworden ist, sind auch die Anpassungsmöglichkeiten von yalst so vielfältig geworden,
daß es für neue Benutzer nur unter Verwendung der Online-Hilfe schwierig geworden ist,
die vielen nützlichen Funktionen optimal zu konfigurieren und zu nutzen. Diese
Feststellungen konnten schließlich nur zu einem Ergebnis führen: einem Handbuch,
welches die vielfältigen Konfigurationsmöglichkeiten in der Administration und der
Operator-Konsole sowie die verschiedenen Einbindungsmöglichkeiten in einen
Internetauftritt erläutert.
Das Benutzerhandbuch wird nach und erweitert, geht aber bereits jetzt auf nahezu alle
wesentlichen Aspekte dieser Software ein.
Viele weitere und aktuelle Informationen finden Sie auf der umfassenden yalstHomepage unter:
http://www.yalst.de
Dort sind auch die Änderungen von Version zu Version in einem Changelog verzeichnet.
Wir wünschen Ihnen beim Lesen dieser Anleitung viel Spaß, viele "Aha-Effekte" und
schließlich viel Erfolg mit dem optimal für Ihre Bedürfnisse konfigurierten yalstLiveSupportTool auf Ihrer Webseite!