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Contents
CHAPTER 1
About MaxSupervisor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Session Licensing and License Upgrade Procedures . . . . . . . . . . . . 1
CDR Records Note . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
CHAPTER 2
Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Pre-Installation Checklist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Installing MaxSupervisor on a Client System . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Uninstalling MaxSupervisor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Automatic Upgrade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Downgrade Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
CHAPTER 3
Getting Started . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Logging In . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Version Mismatch Dialog Box . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
When Connection Is Broken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Overview of the Main Window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Customizing the Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Restoring Layout Defaults . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Minimizing and Exiting MaxSupervisor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
CHAPTER
4
Using MaxSupervisor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Monitoring Workgroups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Viewing the Queues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Configuring the Queue with Color-Coding and Alerts. . . . . . . . 20
MaxCommunicator Manual
iii