Download Altigen MultiSite Configurator Specifications

Contents
Warranty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . v
About AltiConsole . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
About Multi-Site Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
New in Version 5.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Pre-Installation Checklist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Installing AltiConsole . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Auto Upgrade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Downgrade Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Getting Started . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Logging In . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Logging In to Multi-Site Console. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
About the AltiConsole Main Window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Busy Lamp Field View (BLF tab) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
All Extensions View (ALL tab) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Trunk Status View (Trunk tab) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Speed Dial View (SPEED tab) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Call Statuses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Activity States . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Keyboard Shortcuts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Mouse Shortcuts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Handling Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
A General Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Hands Free Handling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Dialing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Answering Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Hold and Hold Pending . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Transferring Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Blind Transfer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
AltiConsole Manual
iii