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Changing Activity Status and Recording Activity Greetings . . . .
Setting Status to Ready or Not Ready . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Turning Do Not Disturb On and Off . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Log Out or Change Workgroups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Minimizing and Exiting MaxAgent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Shrinking MaxAgent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Using the Windows Tray Phone Icon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Searching in the Tabbed Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Customizing the Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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CHAPTER 4
Using MaxAgent as a Workgroup Agent . . . . . . . . . . . . . . .25
Answering Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Dialing Out . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Dialing Speed Dial Numbers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Redialing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Placing Calls on Hold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Using Call Waiting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Transferring Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Displaying a Note on the IP Phone LCD . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Making Conference Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Station Conferencing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
MeetMe Conference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Working in the MeetMe Conference Window . . . . . . . . . . . . . .
Creating a Meeting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
E-mailing a Meeting Invitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Starting and Stopping a Meeting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
What the MeetMe Conference Host Can Do . . . . . . . . . . . . . . .
Continuing a Meeting Beyond Its Duration Time . . . . . . . . . . .
Joining a MeetMe Conference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Recording Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Recording on Demand . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Using Account Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Checking Voice Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Dealing with Voice Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Save at Remote Server or Export Locally . . . . . . . . . . . . . . . . .
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