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Server OIP Servizio OIP Descrizione User Profile Manager User Profile Manager (servizio OIP interno) serve alla gestione globale degli utenti OIP. User Profile Service User Profile Service serve per l'accesso agli utenti OIP. User Service User Service serve per la gestione e il controllo delle applicazioni. Voice Mail Manager Voice Mail Manager (servizio OIP interno) serve alla gestione delle Voice Mail. Voice Mail Service Voice Mail Service serve per la gestione delle mailbox. WEB Server Service WEB Server Service (servizio OIP interno) serve alla gestione del Web server Tomcat. Account Service Account Service serve all’addebito di oneri a determinati centri di costo. ACD Log Manager ACD Log Manager (servizio OIP interno) serve alla gestione e generazione dei dati statistici ACD. Tab. 16 Proprietà specifiche di ACD Log Manager Proprietà specifiche Descrizione Impostazione di base Impostazioni Call Center ID Call Center ID. Call center OIP Formato di file Formato di stampa dei dati di statistica. standard Directory file di statistica ACD Directory in cui vengono memorizzati i dati statistici ACD. La directory di base è la directory di installazione OIP. acdlog Nome file dati di chiamate del Call Center Nome di file per i dati di statistiche di chiamata del Call Center. acdcall-@[email protected] Nome di file per i dati di stato del Call Center Nome di file per i dati di statistiche di stato del Call Center. callcenter-@[email protected] Nome file dello stato agenti Nome di file per i dati di statistiche di stato degli agenti. agentstatus-@[email protected] Nome di file dei dati di chiamata agenti Nome di file per i dati di statistiche di chiamata degli agenti. agentcall-@[email protected] Intervallo di creazione dei file di Intervallo in cui vengono creati i nuovi file di dati di statistica ACD dati di statistica ACD. 1d 1m - ogni minuto 1h - ogni ora 1d - ogni giorno Ora di creazione dei file di dati di statistica ACD 23:30 Ora alla quale vengono creati i file dei dati statistici quando l’intervallo di creazione è impostato per essere eseguito quotidianamente. Aastra Open Interfaces Platform ab R8.0 syd-0263/2.1 – OIP R8.0 – 05.2011 47
