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Guida dell'utente | Diritti | 115
Cronologia diritti
L'elenco correlato Cronologia diritti tiene traccia delle modifiche apportate ai diritti. Ogni volta che
un utente modifica campi standard o personalizzati tracciabili, viene aggiunta una nuova voce
all'elenco correlato. Tutte le voci includono data, ora, tipo e autore della modifica. Le modifiche
apportate all'elenco correlato non vengono tracciate.
EDIZIONI
Disponibile nelle versioni:
Salesforce Classic
Disponibile nelle versioni:
Enterprise Edition,
Performance Edition,
Unlimited Edition e
Developer Edition con
Service Cloud
AUTORIZZAZIONI
UTENTE
Per visualizzare i diritti:
• “Lettura” per i diritti
Campi diritti
Seguono i campi di un diritto. Alcuni di questi campi potrebbero non essere visibili o modificabili
a seconda del layout di pagina e delle impostazioni di protezione a livello di campo.
Campo
Descrizione
Nome account
Nome dell'account associato al diritto.
Nome asset
Il nome dell'asset associato al diritto.
Gli asset rappresentano prodotti specifici
acquistati dai clienti.
Orario di ufficio
L'orario di ufficio supportato del diritto.
Gli orari di ufficio su un caso hanno la
precedenza sugli orari di ufficio sui diritti. Questi
ultimi aggiungono solo orari di ufficio ai casi
creati dai diritti. Ad esempio, se si aggiunge un
diritto con un orario di ufficio a un caso che
dispone già di un orario di ufficio, l'orario di
ufficio del diritto viene ignorato.
Per episodio
Consente di limitare il numero di casi supportati
dal diritto.
Casi per diritto
Il numero totale di casi supportati dal diritto.
Questo campo è disponibile solo se è
selezionata l'opzione Per episodio.
EDIZIONI
Disponibile nelle versioni:
Salesforce Classic
Disponibile nelle versioni:
Enterprise Edition,
Performance Edition,
Unlimited Edition e
Developer Edition con
Service Cloud