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INT R ODUC C IÓN
e-Warranty
Manual del usuario
international warranty
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ÍNDICE
Introducción 3 – 9
Activación de la garantía
10 – 17
Transferencia de datos
18 – 22
Inventario 23 – 29
Devolución
30–35
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¡La primera garantía electrónica de
la historia de la relojería!
WARRANTY NOT ACTIVATED
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¿Qué es la Breitling e-Warranty?
Es muy sencillo! Inserte la tarjeta e-Warranty en el lector de tarjetas.
¡A continuación, coloque el certificado COSC bajo el lector de
tarjetas, pulse OK, y la garantía internacional de Breitling estará
activada!
¡En el caso de que su lector de tarjetas esté configurado con una
conexion WIFI, los detalles de una activación se transmitirán
inmediatamente a Breitling, sin que el usuario tenga que hacer
nada más!
Con esta información, Breitling puede analizar sus ventas a nivel
mundial.
Además, Breitling podrá ayudarle a elegir los relojes que generen
mayor cifra de negocio.
La activación de la garantía puede ser comprobada por cualquier
centro de atención al cliente en todo el mundo, y además permite el
acceso al sistema de seguimiento del servicio posventa de Breitling.
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La Breitling e-Warranty tiene
3 componentes
2. Tarjeta e-Warranty
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1. Lector de
tarjetas
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3. Certificado COSC
con etiqueta RFID
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1. Lector de tarjetas
Su lector de tarjetas tiene los siguientes ajustes:
El nombre de su punto de venta (PDV) y el formato
de fecha utilizado en su país.
Inventory
Funciones
3 teclas para 3 funciones
OK
WiFI
Datos técnicos
Ancho 23 cm, altura 5,5 cm, Cargue el lector una vez a la semana, batería,
WLAN, RFID, conexión USB.
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2. Tarjeta e-Warranty
Modo de funcionamiento
Recibe, almacena y muestra la información de activación, así
como las condiciones de garantía del reloj correspondiente.
La tarjeta se puede utilizar como pantalla al hacer un
inventario.
WARRANTY NOT ACTIVATED
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Datos técnicos
Ancho 8,6 cm, altura 5,4 cm. La pantalla tiene un periodo de garantía de 15 años.
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3. Certificado COSC con etiqueta RFID
Modo de funcionamiento
Con ayuda del chip electrónico de la etiqueta, el lector de
tarjetas puede leer la información del reloj (denominación
del modelo, número COSC, referencia de Breitling).
RFID
Etiqueta RFID
con chip
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COSC
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Atención - Nota importante
Ha de conectar el lector de tarjetas a su ordenador una
vez al mes como mínimo, para controlar el nivel de carga
de la batería y comprobar si existen actualizaciones para
el software.
Si no dispone de WIFI en su punto de venta o todavía no
ha configurado la conexión WIFI de su lector de tarjetas,
deberá conectarlo diariamente.
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ACTIVACIÓN DE LA
GARANTÍA
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Póngase siempre el guante Breitling
No deje huellas
dactilares
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Compruebe el estuche de piel
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RFID
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COSC
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CONDITIONS & MAINTENANCE BOOKLET
*Si fuera necesario, añadir certificado de edición limitada (Limited
Edition) o certificado de joyería
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Inserte la tarjeta e-Warranty en el lector de tarjetas.
Espere la señal acústica.
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Si no escucha la señal acústica, consulte las páginas FAQ (preguntas frecuentes)
24 y 25 para localizar el error.
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Coloque el estuche de la tarjeta de garantía
Breitling con el certificado COSC bajo el lector
de tarjetas.
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Pulse OK. Escuchará una breve señal acústica cuando se haya
leído el certificado COSC, y una segunda señal acústica
cuando se haya programado la tarjeta. Antes de retirar la
tarjeta, espere unos segundos hasta que la pantalla se haya
actualizado por completo.
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Ahora está activada la garantía.
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Ahora se puede retirar la tarjeta del lector de tarjetas.
Importante: la tarjeta sólo se debe tocar por los lados.
No presione la pantalla en ningún caso. Ahora puede
mostrarle la tarjeta al cliente e informarle sobre la garantía.
EXPLICACIÓ N
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T R ANSFE R E NC IA DE DAT OS
TRANSFERENCIA
DE DATOS
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T R ANSFE R E NC IA DE DAT OS
Existen dos formas de transferir los datos de su lector
de tarjetas.
WIFI
PC
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T R ANSFE R E NC IA DE DAT OS
Su lector de tarjetas lleva incorporada una
antena WIFI que se puede configurar en su
punto de venta (PDV)
Siempre que el WIFI esté configurado correctamente, sólo
necesitará pulsar la tecla WIFI para transmitir los datos a
Breitling después de haber activado la e-Warranty. Si no se
pulsa esta tecla, el lector realiza la transferencia de datos
automáticamente 5 minutos después de la transacción.
Encontrará instrucciones para la configuración de WIFI en:
https://ewarranty.breitling.com/docs/documentation
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T R ANSFE R E NC IA DE DAT OS
Tras pulsar la tecla WIFI, ésta parpadea de color verde
durante aprox. 30 segundos.
Tres señales acústicas consecutivas indican que no se ha podido
establecer la conexión.
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T R ANSFE R E NC IA DE DAT OS
Si durante este periodo de tiempo se ha de realizar otra
activación de una tarjeta e-Warranty, se podrá interrumpir
la transferencia de datos pulsando la tecla WIFI una sola
vez. Los datos se transmitirán la próxima vez que se establezca
una conexión.
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T R ANSFE R E NC IA DE DAT OS
No se dispone de WIFI
Los datos también se pueden transmitir manualmente.
Para ello se conecta el lector de tarjetas a un ordenador
con acceso a Internet. Cargue el software de e-Warranty
Breitling desarrollado especialmente para este uso.
PC
Encontrará indicaciones para el empleo del software en las páginas FAQ, de la 26 a la 32,
o en nuestra página web: https://ewarranty.breitling.com/docs/documentation
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INVE NTAR IO
INVENTARIO
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INVE NTAR IO
Con ayuda de la tecla INVENTORY puede realizar el inventario
de sus existencias.
Antes de iniciar el inventario:
1. Cuente todos los relojes de su establecimiento.
2. Cuente todos los estuches de garantía Breitling en las cajas.
La cantidad de relojes ha de coincidir con la de certificados
COSC de Breitling.
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INVE NTAR IO
Inserte una tarjeta e-Warranty NOT ACTIVATED en el
lector de tarjetas. Pulse durante 1 segundo la tecla
INVENTORY para activar la función de inventario.
INVENTORY se iluminará de color verde hasta que haya
concluido el inventario.
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INVE NTAR IO
Escanée las etiquetas RFID electrónicas de todos los certificados COSC contenidos en las cajas. Cada vez que se lee una
etiqueta se escucha una señal acústica.
Pulse la tecla OK después de cada caja. La tarjeta e-Warranty
muestra las existencias efectivas.
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INVE NTAR IO
Compare el resultado del inventario electrónico con su
recuento. En caso de que los resultados no coincidan,
escanée las cajas una vez más para encontrar los
certificados COSC que faltan.
Inventory:
Previous: 15
Actual: 6
Total: 21
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INVE NTAR IO
En cuanto el inventario sea correcto, confírmelo pulsando la
tecla INVENTORY. El resultado del inventario se transmite
automáticamente por WIFI a Breitling. En la tarjeta ahora se
visualiza INVENTORY OK.
En caso de que tenga que interrumpir su inventario o de que
se produzca un error, pulse la tecla INVENTORY durante 5
segundos.
En tal caso se interrumpirá el inventario y no se transmitirán
los resultados.
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INVE NTAR IO
Pulse ahora OK para actualizar la tarjeta. En lugar de los
datos de existencias indicados hasta entonces, se muestra
ahora WARRANTY NOT ACTIVATED
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DEVOLUCIÓN
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Compruebe el estuche de piel
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RFID
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COSC
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CONDITIONS & MAINTENANCE BOOKLET
* Eventualmente, se añade el certificado de edición limitada (Limited Edition)
o certificado de joyería.
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Inserte la tarjeta e-Warranty en el lector de tarjetas.
Espere la señal acústica.
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YOUR RETAILER NAME
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Si no escucha la señal acústica, consulte las páginas FAQ 24 - 25
para localizar el error.
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Coloque el estuche de la tarjeta de garantía Breitling con el
certificado COSC bajo el lector de tarjetas.
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Pulse OK. Escuchará una breve señal acústica cuando se haya
leído el certificado COSC, y una segunda señal acústica cuando
se haya validado la tarjeta. Antes de retirar la tarjeta, espere
unos segundos hasta que la pantalla se haya actualizado por
completo.
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Ahora la garantía está desactivada.
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Sin embargo, en caso de que la tarjeta e-Warranty todavía muestre la información
de activación, encontrará indicaciones a este respecto en la sección FAQ.
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