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Remerciements Je tiens tout d’abord à remercier les salariés d’ALOGEA pour leur accueil chaleureux et leur bienveillance à mon égard tout au long de ce stage. Je remercie tout particulièrement Marianne et Estelle pour leurs conseils avisés, mais également les deux Magalie, Sylvie, Baptiste, Isabelle, Gilles, Yannick et Wendy qui m’apporteront de précieuses informations au cours de ces mois passés en entreprise. Je tiens également à remercier Marie-Christine Zelem pour avoir su me réorienter quand cela s’avérait nécessaire ainsi que pour ces précieux conseils et encouragements, ainsi que Christophe Beslay pour ses recommandations au combien utiles. Une pensée également pour Thibaut Vacher qui aura sacrifié de son temps pour m’apporter une somme d’informations et de conseils méthodologiques sur un univers qui m’était encore totalement inconnue, à savoir celui de l’habitat social. Un remerciement tout particulier à tous ceux qui auront accepté de prendre du temps pour répondre à mes questions, aux locataires rencontrés pour ces moments partagés, pour leur amabilité et leur accueil amical. Je tiens pour finir à remercier mon père, ma mère et mon frère ainsi que mes proches pour leurs soutiens, leurs encouragements et leurs conseils tout au long de ce stage. Résumé de l’étude Face à raréfaction programmée des ressources naturelles, la maîtrise de l’énergie est devenue un défi mondial, d’autant plus pour nos sociétés industrialisées au combien consommatrices et dépendantes des hydrocarbures. En France le secteur résidentiel deviendra à ce titre une cible stratégique pour les politiques de maîtrise de la demande en énergie, les mesures destinées aux bâtis et à leurs occupants vont alors se multiplier au fil des décennies. Parmi elles, la réglementation thermique, qui connaitra une évolution croissante de ses critères d’exigences en termes de performance énergétique des bâtiments, posera de nombreux défis aux divers gestionnaires, défis en termes de construction mais également en termes de réception de ces logements neufs, certifiés, qui semblent s’accompagner ces dernières années de leurs lots de contre-performances, d’insatisfactions… Réaliser une analyse socio-technique comparée de trois lots de logements sociaux économes et non certifiés, comprendre certains soucis rencontrés par le bailleur social sur ces trois terrains et émettre des pistes de réflexion pour favoriser une maîtrise des consommations énergétiques sur ces sites, tels seront les enjeux de cette étude. 2