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3.3.2.3 …masquées par le poids des charges. Cependant ces économies d’énergie qui s’accompagnent d’économies financières pour les locataires du Clos du Chandelet ne sont pas perçues par ces derniers, le poids des charges sur ce site compensant les économies réalisées. Les économies d’énergies réalisées sur les logements labélisés peinent ainsi à faire sens pour ces locataires qui au bout du compte ne remarquent aucune économie financière tangible. Le tableau ci-dessous reprend les dépenses des charges locatives des enquêtés sur les trois sites étudiés. Afin d’avoir une même base de comparaison, les dépenses liées aux consommations énergétiques individuelles figurant dans les charges du Clos du Chandelet ont été retirées. Graphique 4 : Dépenses liées aux charges locatives hors consommations énergétiques individuelles (en €) 820,38 822,98 1012,05 1163,51 820,01 193 193 377,79 378,39 422,99 1 retraitée Couple 1 retraitée 1 adulte Couple et 1 couple 1 adulte 1 couple 1 couple 1 couple T3 sénior T3 T3 et 2 2 enfants et 5 et 1 et 1 et 1 et 3 (67,35m2) (67,32m2) (67,35m2) enfants T4 T5 enfants T4 enfant T4 enfant T5 enfant T4 enfants T5 (83,16m2) (95,35m2) (83,81m2) (83,81m2) (94,47m2) (82,54m2) (94,47m2) Clos du Chandelet Hameau des Chandelet Canonges Comme cela est indiqué, on remarque la différence notable des dépenses inhérentes aux charges locatives entre les sites, ainsi les locataires du Clos du Chandelet dépensent en moyenne deux fois plus que les locataires des Canonges et quatre à cinq fois plus que ceux du Hameau du Chandelet. 3.3.2.4 L’inaccessibilité du détail de la répartition des charges locatives Si l’on reste sur les locataires du Clos du Chandelet, le détail de la répartition des charges leur est indiqué chaque année sur une lettre de régularisation (Cf. Annexe 8 : Lettres de régularisation). Cependant, ce document semble paraitre peu clair aux yeux des locataires qui ne comprennent pas de façon claire la répartition des montants à régler. A titre d’exemple, cette locataire qui suivait à son entrée sur le Clos l’évolution de ses consommations, abandonna rapidement ce suivi face à la complexité des lettres de régularisation des charges : « 01 : il y a trop à lire et je comprends rien du tout, c’est de l’hébreu pour moi. Au début je le marquais, tiens chauffage pour deux mois 193 euros, j’ai versé en un mois 112 euros, après je n’y comprenais rien donc j’ai plus fait, au début je voulais suivre mais après j’étais incapable de les suivre et quand je demande il n’y a personne qui paie pareil, même pour les jardins avec la voisine on a les mêmes jardins et elle m’a dit qu’elle ne payait pas comme moi donc je sais pas. » 62